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我是一名拼多多商家,現在客戶退貨退款,運費判我們賣家承擔,后臺申訴駁回后,客戶東西退回來破損,倉庫驗貨拒收,再找平臺申訴破損產品貨款,平臺客服說一個訂單只能申訴一次,說申訴了一次運費,就不能再申訴貨款了,請問這樣是否存在損害商家權益呢?

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其他案件 04-28 浙江 金華
4 位律師解答
  • 左娜

    左娜

    專職律師

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  • 林燁

    林燁

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    您的問題本律師已知悉,本人執業多年,處理過類似案件,由于每個案子總會存在多多少少的差異,所以待核實具體細節后方能更加準確的提供法律意見。因此,建議您和我私聊,進一步進行詳細的溝通,這樣也有利于保護您的個人隱私。

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  • 尉忠

    尉忠

    專職律師

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    您好,您的問題已知悉,之前才處理過類似案件,核實一些細節后,具體闡述解決方案,執業17年資深主任律師為您解答,詳細溝通才能得到精準回答。

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