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寧波
有多少消費者投訴
什么是消費者投訴電話號碼“12315”是國家工商行政管理總局在原中國信息產業部的大力支持下設立的受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
撥打方式
撥打12315后，如需投訴或舉報，請按照工作人員提示回答問題，如實陳述投訴事實、原因和要求，并說明您的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式，以及姓名、地址、電話被申請人編號。另外，撥打12315是收費的，消費者投訴案件由運營商所在地工商行政管理部門管轄，如商戶需要商戶所在地的區號+12315在異地辦理。
撥號請求
1。當您的權益受到侵害時，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄；
2。當您的權益在消費過程中受到侵害時。當你發現假冒偽劣商品并制造假冒偽劣商品的“窩點”時；
4。發現虛假廣告，欺騙消費者的，可以撥打12315投訴舉報，依法維護自己的切身權益。（1） 有明確的被告人；（二）有具體的上訴請求、事實和理由；（三）由工商行政管理部門管轄；（3） 管轄范圍可分為：負責市場監督管理和行政執法相關工作。（4） 消費者需要為日常消費購買、使用商品或接受服務。
2。駁回上訴
（1）被告對超過保質期或者購買后超過保質期的貨物不再承擔違約責任；
（2）調解協議已經達成并執行，沒有新情況、新理由；
（3）法院，仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理；
（4）消費者知道或者應當知道其權益受到侵害一年以上；
（5）消費者不能證明其權益受到侵害；（六）不符合國家法律、行政法規和規章的。
3。期限
（1）接到投訴后5日內決定是否受理；
（2）自接到投訴之日起60日內終止調解（扣除檢測時間等）；調解不成的，終止調解。
到目前為止是對小編的總結。如果你在這方面有更多的問題，歡迎你來律師網征求意見。律師網提供專業的法律咨詢服務，專業的律師團隊會解答您的疑問。你知道嗎
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