(1) 調解應用程序。是指企業勞動爭議雙方當事人以口頭或書面形式向企業勞動爭議調解委員會提出的調解請求。然而,調解并不是解決勞動爭議的唯一階段。雙方均可申請調解或仲裁。企業勞動爭議調解委員會收到當事人的調解申請后,方可受理和行使調解。(2)案件受理。案件受理是指企業調解委員會收到調解申請后,決定受理案件申請的過程。調解申請可以由雙方共同提出,也可以由一方提出,但必須經雙方同意。調解委員會受理審查主要有三項內容:一是調解申請人資格;二是爭議案件是否屬于勞動爭議案件;三是爭議案件是否屬于調解委員會受理范圍。調解委員會審查案件后,可以決定是否受理,并及時告知雙方當事人。(3)調查。調解委員會受理案件后,首要任務是做好調查工作。調查內容主要包括:爭議當事人之間的爭議事實及其對調解申請的意見和依據;對其他有關涉案人員、單位和部門的調查及其對爭議的態度和看法;查閱有關勞動法律法規和爭議當事人簽訂的勞動合同、集體合同。(4) 調解。實行調解,是指通過調解會議調解雙方當事人之間的分歧。調解會議一般由調解委員會主任主持。參與者是爭端的當事方或其代表。其他有關部門或個人也可以參加會議。
實施調解有兩個結果。第一,通過調解達成協議的,應當依法訂立調解協議。二是調解不成或者調解不能達成協議的,要做好本案的工作,提出調解意見,提出解決糾紛的相關意見。(5) 調解協議的執行。調解協議達成后,爭議雙方應當按照調解協議的內容自覺履行。常見勞動爭議的類型:勞動合同糾紛1、勞動合同變更和終止糾紛2、集體勞動合同糾紛3、事實勞動關系糾紛4、勞動報酬糾紛5、工作時間糾紛6、安全責任糾紛7、經濟補償糾紛2、勞動保險糾紛1、養老保險糾紛2、醫療保險糾紛3、失業保險糾紛4、生育保險糾紛
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