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法律顧問處理客戶糾紛的方式

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-07 · 505人看過

法律顧問處理客戶糾紛的方法是什么？

1。對公司與客戶之間糾紛性質的判斷：通過了解和分析糾紛的全過程，判斷對方的行為是惡意的還是善意的，并向公司提交正確有效的解決方案。（1） 如果對方的行為是善意的，只是針對某一方面的具體交易活動，那么在保護公司利益不受損害的前提下，利用公司律師的身份，力求以合法、合理、高效的非訴訟方式解決糾紛；

（2）如果對方的行為屬于惡意欺騙性質，我們將在最短時間內制定有效的防范措施，并根據事態發展做好訴訟準備和取證工作，幫助公司今后通過訴訟爭取最大利益。企業法律顧問在處理經濟糾紛時應注意什么。此外，在實施中也要考慮相關因素。其次，要注意訴訟時效。一旦超過訴訟時效，即使當事人申請仲裁或起訴，也將失去法律效力的保護。法律規定的一般訴訟時效為兩年，特別訴訟時效為一年。

（3）協議應當符合法律要求，具有效力

當事人協商、調解達成的和解協議，必須符合有關法律、法規和政策的規定，不得損害國家利益、社會公共利益或者第三人的利益，因此以確保協議的合法性和有效性。（4） 調解容易進行是當事人的自覺和自愿，因此，調解協議應當采用書面形式，民事權利義務的內容應當明確具體，容易進行，并且必須由雙方當事人簽字或者蓋章，即具有合同效力。當事人自愿達成的協議，除仲裁庭或者法院作出的調解書外，一般不具有法律強制執行力。主要依靠當事人的自覺履行，不能直接向法院申請強制執行。在調解過程中，一方或雙方通過相互理解、妥協達成協議，在經濟利益上做出一定犧牲，但在履行協議過程中仍存在不履行的情況。此時，特許權人向法院提起訴訟時，只能以協議為證據提出訴訟請求，在簽訂協議時作出的讓步與法律要求更高的讓步并無區別。因此，法律顧問在起草協議時，應當對一方或雙方作出的讓步附加一定的條件：當另一方完全履行協議時，讓步生效；如果一方不按照協議履行，另一方有權要求讓步。（6） 公證依法使當事人達成的協議，即具有支付內容的協議，具有強制執行力，法律顧問可以依照公證法第三十七條的規定對協議進行公證。《公證法》第三十七條規定：“債務人對以履行為內容的公證債權文書不履行或者履行不當，表明債務人愿意接受強制執行承諾的，債權人可以向有管轄權的人民法院申請執行根據法律，“

法律顧問處理客戶糾紛涉及很多方面，可以與客戶的律師討論律師網. 你知道嗎

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