航班延誤能補償多久?
航空公司將根據(jù)航班延誤4小時(含)以上8小時以下、延誤8小時(含)以上的實際情況對旅客進行賠償。
旅客與航空公司簽訂航空旅客運輸合同后,只要航班無故延誤,航空公司應承擔相應責任。延遲發(fā)生的時間并不重要(可能是在登機前或艙門關(guān)閉后),但關(guān)鍵是導致延遲的原因。
只要是航空公司本身造成的,包括機械故障、航空公司運力不足、機組人員等,航空公司都不能免除責任。正常情況下,航班延誤超過4小時的,航空公司應當賠償旅客損失。航班延誤后,旅客應如何維護自身權(quán)益?
1。合理維護自己的權(quán)益,決不采取人身暴力、言語暴力等方式維護自己的權(quán)益,如罷工、霸占飛機、沖入機場、與工作人員相撞等,否則可能受到警方的處罰。
2。注意證據(jù)的保存,包括機票、公布的航班時刻表、因航班取消而滯留機場的食宿機票、因航班延誤造成的其他經(jīng)濟損失憑證等。必要時記錄并拍照,作為索賠依據(jù)。民事權(quán)利保護訴訟時效期間一般為二年,自知道或者應當知道自己的權(quán)利受到侵害之日起計算。
航班延誤如何賠償
根據(jù)中國民航《國內(nèi)航空公司航班延誤旅客經(jīng)濟補償指導意見(試行)》,航空公司因自身原因造成航班延誤的,除《中國民用航空旅客行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定外,應做好非正常飛行條件下的服務工作。此外,應根據(jù)航班延誤超過4小時(含)且不超過4小時的實際情況,對旅客給予經(jīng)濟補償8小時以上,延誤8小時以上(含8小時)。
經(jīng)濟補償?shù)姆绞接泻芏喾N。航空公司應該通過現(xiàn)金、機票折扣和里程來滿足旅客的愿望和選擇。在此框架下,航空公司根據(jù)自身情況制定具體的補償辦法和方案。
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