四種原因可以賠償
據(jù)介紹,**航空經(jīng)濟(jì)賠償?shù)姆秶üこ叹S修、飛行計(jì)劃、運(yùn)輸服務(wù)、飛行機(jī)組,即**航空造成的航班延誤。對(duì)于延誤4小時(shí)以上最后乘坐**航班的旅客,鷹聯(lián)將給予一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因非**航空原因造成本次及以后航班延誤的,不予賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn):票面價(jià)值的20%-40%
根據(jù)**航空公司發(fā)布的《辦法》,延誤4(含)-8小時(shí)的,賠償金額為票面價(jià)值的20%;延誤超過8(含)小時(shí)的,賠償金額為票面價(jià)值的40%票面價(jià)值。金額單位為人民幣10元。如果低于10元,則四舍五入。
根據(jù)《承運(yùn)人服務(wù)及航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量異常補(bǔ)償規(guī)范(試行)》的規(guī)定,因承運(yùn)人原因造成航班延誤的,1小時(shí)至4小時(shí)(含4小時(shí))內(nèi)的航班應(yīng)當(dāng)及時(shí)為旅客提供餐飲服務(wù)。如在原航班起飛時(shí)間后4小時(shí)至8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi)出行,還應(yīng)提供300元的折扣、里程或其他同等補(bǔ)償,即200元。如果他們?cè)?小時(shí)后旅行,他們將得到450元的折扣,里程或其他同等的補(bǔ)償,或300元。旅客拒絕上下飛機(jī)造成的航班延誤,不計(jì)入承運(yùn)人造成的累計(jì)延誤。
除了上述知識(shí)外,我們還可以了解如何對(duì)以下航班延誤進(jìn)行賠償:
當(dāng)航班延誤超過3小時(shí)時(shí),航空公司必須向旅客提供一定數(shù)額的金錢賠償,不能用簡單的食物或代金券蒙混過關(guān)。如果延誤是由于天氣或空中交通管制造成的,將不予賠償。如果是航空公司的原因,延誤2小時(shí)將不予賠償。
如果飛機(jī)比預(yù)定時(shí)間晚3個(gè)多小時(shí)到達(dá),即使已經(jīng)到達(dá)目的地,仍可以要求最高600歐元(約合人民幣4705元)的賠償。采取了三個(gè)步驟對(duì)旅客進(jìn)行賠償,即根據(jù)飛行里程長短,1500公里以下的賠償250歐元;1500公里至3500公里的賠償400歐元;3500公里以上的賠償600歐元。
此外,延遲終止時(shí)間以登機(jī)時(shí)間通知(機(jī)場(chǎng)廣播/現(xiàn)場(chǎng)工作人員通知)為準(zhǔn)。英聯(lián)解釋說,由于航班延誤往往是多種原因綜合造成的,因此延誤賠償是以**航空造成的累計(jì)延誤時(shí)間為依據(jù)的。
兩種補(bǔ)償方式
據(jù)介紹,旅客可通過兩種方式獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。首先,可以在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓登機(jī)前用現(xiàn)金補(bǔ)償。此外,旅客還可以采取延遲賠償?shù)姆绞健S⒙?lián)表示,公布補(bǔ)償辦法是為了體現(xiàn)“權(quán)益平等”和“公平正義”的前提,也是體現(xiàn)民營航空公司的“親和力”。據(jù)了解,目前除**航空公司和**航空公司外,其他航空公司均未公布賠償標(biāo)準(zhǔn)。
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