一方面,我國《保險法》第118條規定,保險經紀人是以投保人的利益為基礎,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,并依法收取傭金的機構。這在法律上規定,保險經紀人是被保險人利益的代表。如果保險經紀人不代表被保險人的利益,嚴格來說是違法行為。另一方面,投保人對保險經紀人擁有最大的制約權:“委托權”投保人通常每年委托保險經紀人一次。如果經紀人的服務不能讓客戶滿意,經紀人很難獲得下一年的委托。然而,經紀人開發客戶需要付出大量的努力。如果經紀商不能獲得委托,經紀商就很難獲得下一年的委托,連續委托是對經紀商最大的懲罰和損失,這是投保人對經紀商的最大限制。《中華人民共和國保險法》第一百一十八條保險經紀人是以投保人的利益為基礎,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,依法收取傭金的機構。
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