保險保全服務的基本流程：客戶準備好所需的全部文件，提出變更申請→保險公司審核確認→保險公司簽發(fā)背書。辦理保險保全時應準備的一般文件：保險單；有關申請；有關人員身份證件；其他有關文件。

3。申請保全的方式有：（1）投保人或被保險人直接到客戶服務部辦理；（2）投保人或被保險人委托他人辦理（受托人身份證明原件和投保人簽署的委托書）；（3）變更地址的變更可以通過信函或電話中心受理處理；

（4）保險公司認可的其他方式。代理人應提供該資格人員出具的授權委托書、本人有效身份證以及該資格人員辦理業(yè)務所需提供的文件。

2。已由申請人本人填寫并簽字（含身份證號碼）的保全申請，代理人仍需在申請表的代理人欄簽字，并填寫代理人的身份證號碼。

3。委托書應當使用公司的標準文件，標準委托書的內容應當完整、正確。兩人以上同時就同一事項授權同一人的，可以分別簽發(fā)授權委托書，也可以同時簽署同一授權委托書。

4。支付和退款的安全操作：原則上不使用現金，但應使用銀行轉賬。保險保全的概念和內容。

廣義上講，保全是指非公共服務，如前提服務、核心服務、，壽險公司在保險合同成立后，根據合同條款和客戶的申請，為履行保險給付責任或維護保險合同的準確性和有效性而提供的基本服務和附加服務。狹義上講，保全是指壽險公司在保險成立后，根據合同條款和客戶的申請，為履行保險給付責任或維護保險合同的準確性和有效性，提供非索賠核心服務和基本服務的非公共服務合同。

從上述保存的定義中，我們可以看出保存操作有六個要素。首先，保安業(yè)務的性質是一種非公共服務。

公共服務主要是指政府、非政府公共組織和法律授權的有關工商企業(yè)在純公共物品、混合公共物品和特殊私人物品的生產和供應中承擔的責任和職能，其中政府是責無旁貸的領導人。**1953年，威爾遜在《純粹的公共支出理論》中指出，公共產品是全體成員共同享有的集體消費品，社會成員可以同時享受產品；每個社會成員對產品的消費不會減少他人對產品的消費。

從公共服務和公共產品的定義來看，保險不是公共產品，相應的保全也不是公共服務，而是保險公司為客戶提供的非公共服務。第二，保險經營的主體是壽險公司。

人壽保險公司并不專屬于定期保全。在經濟社會生活中，法律領域也有“財產保全”、“證據保全”和“合同保全”，經濟領域有“資產保全”，安全服務領域有“保全服務”。我國民事訴訟法中的保全程序包括財產保全和證據保全。財產保全是指人民法院根據當事人的申請或者職權，對當事人有爭議的財產或者與本案有關的財產，采取各種強制保護措施，以保證將來判決的順利執(zhí)行。證據保全，是指人民法院根據訴訟參與人的申請，或者根據職權自行對民事訴訟中的證據進行事先調查、收集、保全，以防止自然損失的制度（行為），人為破壞或者以后難以取得證據。合同保全是指債務人怠于行使到期債權或者不當處分債權、財產，給債權人造成損害的，法律賦予債權人代位權行使債權或者請求撤銷債務人的行為，以保證無特別擔保的一般債權得以清償。合同保全包括債權人代位權和債權人撤銷權。“財產保全”、“證據保全”和“合同保全”均由人民法院操作。

資產保全業(yè)務是指組織為清理系統(tǒng)中已發(fā)生的不良資產，使資產和債權不再遭受損失而采取的特殊保全行為。包括依法提起訴訟、財產清償債務、清理不合理占用資金、收回高額息差、經濟主體與其他具體業(yè)務脫鉤等。“資產保全”是采取特殊保全行動的組織。壽險公司也可能成為資產保全的主體。

安全服務中的“安全服務”是指“*”公司提供的安全服務，如系統(tǒng)安全、個人安全、居民安全、現金交付安全等。

此“保全服務”的主體是“*”公司，而壽險公司也不提供這種“保全服務”。第三，保全操作的依據是合同條款和客戶的適用。保險合同是平等當事人之間簽訂的經濟合同。除非另一方同意，否則不允許進行非合同作業(yè)。安全操作還需要客戶申請，如退保操作必須由客戶申請，保險公司不能單方面實施。

這與法律上的保安服務、財產保全和證據保全是一樣的，但在財產保全和證據保全時，法院也可以根據職權采取財產保全和證據保全措施（當事人未申請）。四是安全運行的內容。從廣義上講，安全運行的內容是前提服務、核心服務、基礎服務和附加服務。

狹義保全業(yè)務的內容僅包括非債權核心服務（支付）和基本服務。

必備服務是指壽險公司提供的續(xù)保收費服務；核心服務是指壽險公司提供的理賠和支付服務；基礎服務是指壽險公司提供的變更、退保和管理服務；附加服務是指壽險公司提供的咨詢、申訴、熱線、電子商務等服務。

根據保險合同的四要素，壽險公司的保全業(yè)務項目可分為以下四類。保險合同的主要保障項目（1）、保險人、保單轉讓、被保險人、投保人變更、投保人信息變更、被保險人身份證變更，被保險人信息變更/被保險人身份證號碼/性別年齡錯誤信息/被保險人職業(yè)變更

（4），受益人，---受益人變更<1>

2。保險合同標的物的保全項目為無（壽險合同標的物為人的生命和身體，但人的生命和身體不得變更）。三。保險合同保全項目（1）、核心保全項目-理賠與支付（2）、非核心保全項目必備服務、最基本服務（退保、變更、管理服務）、附加服務（4），保險合同形式的保全事項保險單的掛失和更換（替換）五、保全業(yè)務的目的保全業(yè)務的目的是履行保險給付責任或者維護保險合同的準確性和有效性。

壽險公司通過核心服務（理賠和支付）履行保險給付義務；通過基礎服務（變更、退保和管理服務）維護保險合同的準確性；通過先決服務和附加服務維護保險合同的效力。保險保全業(yè)務是什么