1、 稅源管理轉型。
樹立“組織收入、稅源管理、基礎設施建設并重”的理念。在日常工作中,在做好重點納稅人管理的基礎上,擴大重點監測戶范圍,加強管理戶,管理好基本稅源,及時掌握稅收征管的薄弱環節或問題易發點,對銷售收入大的家庭實行動態征稅,稅源管理管以精細化、科學化管理為目標,特別注重戶籍基礎數據管理、申報管理、發票管理、重點稅源管理,積極探索建立稅源管理辦法,及時了解稅源基本情況、稅源變化、稅收政策執行情況等,掌握組織稅收的主動權,掌握稅務機關作為組織的主導權。收入提供了有力的保障。二是業務流程的變革。
按照“流程運作、限時辦結、全方位服務”的原則,不斷修改完善稅收征管制度,明確稅務管理人員新的工作定位、崗位職責、工作標準和工作目標,杜絕推諉扯皮現象,從方便納稅人的角度,簡化審批項目,簡化辦稅手續,縮短審批時限,積極推進稅收服務措施,如限期、預約、補稅等,一查詢責任制、二終止制,實行“外部統一管理、內部有序傳遞和運行”,不斷優化業務流程,提高工作效率和服務水平。三是服務理念的轉變。
強化主動服務意識,通過制定稅務管理員管理辦法,實行稅務管理員制度,使稅務人員與納稅人溝通的主動性大大提高。稅務管理人員通過隔壁、電話、網絡等信息,積極與納稅人溝通,了解企業生產經營情況,解決涉稅問題,實現服務理念由“請我服務”向“請我服務”的轉變,服務內容由形式化、低層次向實質化、高層次的提升。四是轉變服務方式。為了方便納稅人,我們應該不斷創新服務手段。推進多樣化的納稅申報方式,充分利用現代科技手段,提供電話、電子數據交換、網絡傳輸等多樣化的納稅申報方式,積極推廣銀行卡、電子結算等納稅方式。95%的直屬稅務機關納稅人選擇了網上申報。在擴大申報方式的同時,繼續簡化納稅流程,細化納稅人的稅務事項,盡量合并,制定限時工作制度,提高服務效率。五是轉變工作作風。
實現工作方式由手工低效向信息技術廣泛應用的轉變,提高工作效率。發現管理薄弱環節,采取措施及時整改,把每一個細節管理好,把每一個環節銜接好。運用信息技術,開發了地理信息系統、稅務管理員賬戶、完稅核銷、納稅評估等一系列征管軟件,提高了稅收管理的深度和力度。你知道嗎
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