房屋出現問題時如何保護業主權益（一）行政投訴渠道。業主可以向當地政府建設行政主管部門、消費者權益保護協會、質監部門反映小區規劃、房產證辦理、房屋質量等方面存在的問題。對于住宅物業管理問題，根據國務院頒布的《物業管理條例》，業主可以向物業所在地縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴。（2） 法律途徑：1。向當地房地產行政主管部門提起行政復議和訴訟。

2。對開發商和物業管理公司提起違約或侵權民事訴訟?！薄斑`約合同”是指業主與物業管理公司簽訂的房屋買賣合同和物業服務合同。侵權中的“權利”包括公民私有財產不受侵犯的權利、業主享有優質物業管理服務和生活環境的權利、公民的人身權和財產權的消費權。業主發生糾紛時，可以向法院起訴，也可以直接向當地人民法院起訴，請求法院依法行使司法權解決糾紛。

3。這是指業主與物業管理公司發生糾紛后，根據《中華人民共和國仲裁法》第四條的規定，根據物業管理公司的仲裁條款或者糾紛發生后自愿簽訂的仲裁協議，爭議提交有管理權的仲裁機構即物業管理公司所在地的仲裁委員會仲裁解決。（3）其他方式。業主與物業公司協商解決問題。《物業管理條例》明確規定了業主、業主委員會和物業管理公司之間的權利和義務。業主與物業管理公司可以根據有關法律、法規、管理規定和物業管理合同的規定，自愿、平等地進行協商，解決管理糾紛。

2。第三方調解。這意味著業主和物業管理公司可以將糾紛提交第三人，由第三人主持雙方的協商，使雙方在自愿、平等的基礎上達成調解協議。一般調解可分為民事調解、行政調解和司法調解。比如，可以由物業公司所在地的人民調解委員會進行調解。

3。更換物業公司。如果上述方法不能讓業主滿意，業主可以更換物業公司。

根據中國現行的購房程序，購房者應與開發商簽訂購房合同。同時，在使用統一格式的房地產買賣合同時，買受人將同意由出賣人或買受人的物業管理公司所購房屋負責。因此，購房者必須受開發商選定的物業管理公司簽訂的前期物業服務合同的約束，并接受其物業管理服務。因此，在實踐中，很多物業管理公司通常聲稱業主無權變更物業管理公司。

物業管理條例明確規定業主有權選擇和解聘物業服務企業。物業服務企業的選聘和解聘，由業主共同決定，但須經專有部分占總建筑面積一半以上、總數一半以上的業主同意。因此，作為小區真正的業主，廣大業主有權重新選擇物業管理公司提供物業管理服務。

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