“商品房”作為商品的一種,受市場因素的影響,買賣雙方協(xié)商出售。它屬于消費者生活消費需要購買和使用的商品,應(yīng)當(dāng)適用《消費者權(quán)益保護(hù)法》。因此,房地產(chǎn)糾紛也應(yīng)適用《消費者權(quán)益保護(hù)法》。自然,如果開發(fā)商在售房過程中有“弄虛作假”行為,按照第四十九條的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的要求增加賠償,增加的賠償金額應(yīng)當(dāng)是消費者購買商品價格或者接受服務(wù)成本的兩倍。但在實際的房地產(chǎn)糾紛中,有不少人認(rèn)為開發(fā)商在售房過程中存在欺詐行為,要求雙倍賠償,但勝訴者寥寥無幾。究其原因,是對商品房銷售“欺詐”的認(rèn)識存在問題。對于一般商品,判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成欺詐,取決于其是否符合以下幾點:
1。行為方式。根據(jù)1996年3月國家工商行政管理總局頒布的《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條和《欺詐性消費行為處罰辦法》,對欺詐性消費行為的認(rèn)定應(yīng)當(dāng)采取客觀的方法,即:,根據(jù)經(jīng)營者提供商品時采取的手段進(jìn)行判斷,列舉了一些典型的欺詐行為,如以假充真、以假充真、以次充好等。行為的后果。《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的宗旨是遏制商業(yè)欺詐,維護(hù)市場秩序。因此,行為的社會危害性是實施制裁的充分必要條件,但并不意味著需要實際損失或損害賠償。根據(jù)這部法律的精神,只要經(jīng)營者的行為根據(jù)其性質(zhì)足以誤導(dǎo)消費者,就可以認(rèn)定為欺詐。
3。行為的主觀方面。欺詐是指掩蓋事實,誤導(dǎo)消費者上當(dāng)受騙的行為。但在《欺詐性消費行為處罰辦法》中,有五種例外情形,經(jīng)營者“不能證明自己沒有欺騙、誤導(dǎo)消費者的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐性消費行為的法律責(zé)任”。對于商品房這一特殊商品,由于其生產(chǎn)周期長、環(huán)節(jié)多、價格高,我們不能簡單照搬上述因素,輕易將部分開發(fā)商的行為界定為“欺詐”,要求雙倍賠償。
那么,商品房銷售中哪些行為可以認(rèn)定為“欺詐”?根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律規(guī)定,下列情形可以認(rèn)定為“欺詐”:。在銷售現(xiàn)房時,假冒偽劣的房屋被當(dāng)作合格甚至優(yōu)質(zhì)的房屋銷售;
2。銷售現(xiàn)房時,故意隱瞞房屋真實面積,牟取暴利;
3。普通合格房冒充優(yōu)質(zhì)工程,騙取優(yōu)質(zhì)工程漲價;
4。明知不能進(jìn)入房地產(chǎn)市場公開銷售的房屋出售;
5。以虛假的最低價、清算價等欺騙性價格出售房屋的;
6。故意隱瞞開發(fā)商真實身份,或者以其他開發(fā)商名義銷售的;
7。利用他人或者其他手段誘騙銷售的;
8。利用廣播、電視、報紙、雜志等大眾傳播媒介,對商品房進(jìn)行不切實際的虛假宣傳。開發(fā)商在銷售商品房過程中有上述情形的,開發(fā)商故意或者故意的,買受人可以以開發(fā)商有欺詐行為為由,依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定要求雙倍賠償。你知道嗎
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