1、 發生一般質量事故時，由公司項目經理部組織項目部有關人員對事故情況進行詳細調查，提出處理方案和意見，施工隊不得自行處理。

2。重大質量事故主管領導組織工程管理部和有關部門進行調查處理，制定處理方案，并將處理方案和措施報公司批準后進行處理。

3。工程質量事故發生后，項目部必須按規定及時填寫《建筑工程質量事故報告表》和文字報告，文字報告內容包括事故情況、責任人、處理意見和預防措施，等

（一）一般質量問題：由責任監理工程師填寫并出具監理記錄，監督責任方辦理驗收。

（2）較嚴重的質量問題：責任監理工程師發出整改通知單，報總監理工程師。需要對整改方案進行審核的，應當在整改通知單中注明。責任監理工程師接到責任方整改報告后，應及時檢查驗收。

（三）嚴重質量問題：責任監理工程師下發整改通知單，并及時上報總監理工程師，總監理工程師同意下發部分停工通知單。主管監理工程師接到有關方面的調查處理方案后，應立即將初審情況報告工程部。調查處理方案必須經監理人主任代表和設計部門審核批準?？辈焯幚矸桨赣稍O計部審核簽字后報工程部主任代表和監理單位。工程部和主任代表分別簽署責任追究意見后，主任代表簽發復工通知書。（4） 主管監理工程師責成有關各方填寫并上報工程質量事故報告。2） 責任監理工程師應立即向工程部報告，工程部根據事故的嚴重程度和范圍，確定調查處理程序。一般組織公司技術部門和設計單位對現場事故情況進行分析，提出處理方案。設計部門簽字認可后，責任方免費組織施工。3） 經調查，屬于重大質量事故的，必須立即向行政主管部門（當地工程質量監督站）報告。當地建設部門組織專家組論證，提出處理意見，報設計部門修改設計。專家意見和設計修改完成后，由主任代表發出復工通知。根據GB/t19000-2000《質量管理體系標準》的規定，工程產品不符合規定要求的，稱為不合格質量；不符合某一預期使用要求或合理預期要求的，稱為質量缺陷。

2、質量問題

凡不符合質量要求且工程質量不合格的，必須進行修理、加固或報廢，造成直接經濟損失在5000元以下的稱為質量問題。

3。質量事故

凡不合格的工程必須修理、加固或報廢，造成直接經濟損失達5000元以上的為質量事故。

一旦發生工程質量事故，沒有一個人能承擔得起。責任監理工程師、總經理、管理部、項目部均需立即查明原因，整改并下發相關處理意見。以上是小編整理的相關資料。如果有缺貨，請原諒。如果還有其他問題，我們可以繼續進行法律咨詢。你知道嗎