1、 特許經營合同專用術語的界定涉及到許多法律、企業管理、技術等專業問題。本文分析了合同中的一些特殊條款，如管理制度、商標許可、區域保護、特許經營費、特許權使用費、產品和服務內容等，由于對這些條款的理解不同，特許經營各方之間經常發生糾紛。為了避免這種情況的發生，明確界定這些術語的內涵和外延具有十分重要的意義。如特許經營合同規定：“管理制度是指特許人有價值的專有企業名稱、商標、建筑風格、培訓制度、財務制度、經營訣竅和專有技術。其核心內容是商標及其管理標準和技術質量標準

第二，特許經營許可的內容、范圍、期限和地域。合同中應明確其名稱、注冊號、其他注冊條件、有效期、內容、許可使用方式和區域等。特許經營人在簽訂合同時，應查驗相關所有權證書原件。許可范圍應當明確規定使用的時間、地點、方式和權限。合同期限最短為一年，最長為十年，最長為二十年，一般為三至五年。期限長短與行業特點、投資規模、回收期長短等因素有關。一般來說，還應規定在何種情況下可以提前終止合同，在何種情況下可以延長或續簽合同。例如，特許經營合同規定：“乙方（被特許人）在合同期滿后要求延長特許經營期的，應當在合同期滿前個月向甲方（特許人）提出書面申請。甲方同意延長特許經營權的，應當續簽合同；如甲方不同意或乙方不提出申請，本合同終止p>

特許經營使用區域通常是指被特許人有權使用特許經營權的區域，通常用來限制被特許人使用特許經營權的空間范圍。同時，它還可以用來限制某一特定區域內的加盟商數量，防止加盟商貪婪、肆無忌憚地發展加盟店，避免加盟體系內部的惡性競爭，危害整個加盟體系的健康運行，保護加盟商的利益。例如，特許經營合同規定“特許人承諾在合同有效期內不在某省某市某區開發其他特許經營店。”，特許人的基本權利和義務根據國內貿易部原《商業特許經營管理辦法（暫行）》第八條規定，特許人的基本權利如下：，為了保證特許經營制度的統一，保證產品和服務質量的一致性，特許人有權對被特許人的經營活動進行監督。這是特許人最基本的權利之一。監督權是維護特許經營制度統一的最基本、最重要的手段。監督權通常是通過監督程序和制度的實施來實現的。企業之間的監管程序和制度不盡相同，但其職能和目的是一致的。比如，麥勞采取“神秘消費者”的手段，對加盟店的產品和服務質量進行檢查和監督，效果非常好

其次，我們有權向加盟商收取加盟費和其他服務費。特許經營費是指特許經營費和特許權使用費，有些企業還收取一定的保證金。這些費用在特許經營合同中有規定。其他種類的服務費通常包括廣告費、店面設計費、專項指導服務費、代理費等。這部分費用通常在特許經營合同之外另行約定。相關費用的收取不僅體現了特許經營的價值，也是特許人為被特許人提供各種服務的保證和來源，違反特許經營合同，侵犯特許人合法權益，破壞特許經營制度的，特許人有權終止特許經營合同，取消被特許人的特許經營資格。這是特許人終止的權利。由于終止權的形式對雙方當事人都有很大的影響，因此在相關條款的設計上應慎重。另一方面，由于特許經營制度是一個利益共同體，特許人應充分估計合同終止對整個特許經營制度的不利影響，而不是不得已

根據原內貿部第9條和規定，特許人的基本義務如下：

首先，授予被特許人特許經營權，并提供代表特許經營制度的商業標志和操作手冊。特許經營權授予的基礎是特許經營合同。在形式上，通常會舉行象征性的授權儀式或證書。商業符號通常是統一的店面設計、統一的招牌、宣傳用品、工作服和特許經營制度的商業模式。操作手冊是指單店操作手冊、VI手冊等

二是提供開業前的教育培訓。教育培訓一般由特許人統一安排。如被特許人有特殊要求，雙方另行協商

第三，指導被特許人準備開店。一般來說，特許人為被特許人提供店面選址、店面設計、廣告策劃、開幕式策劃、設備安裝高度、商品采購、員工招聘等服務。四是提供長期的業務指導，被特許人的基本權利和義務根據原內貿部《商業特許經營管理辦法（暫行）》第十條的規定，被特許人的基本權利如下：，在合同范圍內行使特許人授予的權利。這里主要是指對被特許人的培訓和指導，以及對特許人商標、商號、專利、管理經驗等經營活動的使用

第二，被特許人有權獲得特許人提供的經營技術和商業秘密。這是被特許人購買特許經營權的重要目的，但雙方應就如何正確使用商業技術和商業秘密達成明確協議

第三，被特許人提供的培訓和指導。特許人應安排培訓人員，充分利用培訓機會，提高管理水平。另外，被特許人接受特許人的指導是維持整個特許經營體系的重要條件，被特許人對此應有正確的認識。從這個意義上講，接受特許人的指導既是被特許人的權利，也是被特許人的義務，根據原內貿部《商業特許經營管理辦法（暫行）》第十一條規定，被特許人的基本義務是：，被特許人有義務嚴格按照合同規定的標準開展經營活動。特許經營合同通常規定被特許人必須按照《單店經營手冊》規定的方式進行經營活動，以維護特許經營制度的規范和統一

其次，我們有義務嚴格要求合同支付特許權使用費和其他費用。目前，特許經營企業在繳納特許權使用費方面存在一些問題，如未按時繳納特許權使用費、提供虛假財務報表以減少應付金額等。特許人的對策是：收取押金，如果特許人延遲支付特許權使用費，特許人可以用押金沖抵；二是完善財務制度，加強對加盟商的財務監督；如果難以進行財務監管，我們可以采取定額支付特許權使用費的方式，而不是按比例支付

第三，我們有義務維護特許經營體系的聲譽和統一形象。維護特許經營系統的聲譽和統一形象，不僅是特許人的要求，而且關系到被特許人自身的利益。在特許經營體系中，如果一家加盟店出現問題，就會影響到整個特許經營體系。例如，深圳某加盟店發生“剁手指事件”，迅速影響整個系統，導致系統內所有加盟店營業額銳減