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NTT物流案例

來源: 律霸小編整理 · 2021-05-10 · 366人看過

NTT物流子公司是NTT成立于1944年的全資子公司。物流子公司成立之初，承擔了NTT所有電話、通訊設備和設備的物流業務。近年來，日本經濟不景氣，通信市場競爭激烈，導致NTT的主要用戶NTT東方公司和NTT電影公司經營陷入低谷，導致業務量大幅減少，迫切需要降低成本。在這種嚴峻的商業環境下，1999年，NTT物流子公司60%以上的收入來自電話簿物流業務。因此，人們越來越擔心，這一行動難以維持現狀，今后將更加困難。為此，物流公司決定利用多年積累的物流經驗，為用戶提供高附加值的服務，開拓新的業務領域，進一步強化第三方物流的功能，2001年，公司成立了兩個物流中心，均采用最新設備。其中，千葉物流中心新建了一座倉庫，位于國際物流堡壘區的IT設備。加大進出口通信設施的檢查和調試力度，引進物流中心管理系統。NTT物流子公司在日本擁有一個由16個物流中心和50個物流節點組成的物流網絡，提供24小時倉儲服務。這些物流硬件和公司長期積累的經驗是企業的命脈。特別是在大貨向小貨轉變的過程中，倉庫的運作效率和準確度水平是由NTT貨物的物流業務發展而來的。在業界受到高度評價。下架商品的差錯率降低到百萬分之三，準確率達到了極限水平。倉庫的物流業務于2002年7月移交給物流子公司。為了進一步提高運營效率和降低成本，NTT物流子公司制定了一套非常系統的運營程序。盡管如此，母公司的業務量還是減少了，競爭也很激烈。雖然**公司有一個潛在的市場，但是物流企業不止一家，所以不能自滿。由于它是NTT的物流子公司，它必須是一個專業的物流企業，不斷追求自我提高，開拓進取，夯實基礎，不斷拓展業務

。目前，NTT占25%，電話簿35%，** 30%，公司銷售收入的市場10%。在200L至zbo3中期經營計劃中，公司將市場銷售收入占比定為25%，說明他們已經有了危機感。在此之前，NTT物流業務所培養的豐富的經營管理經驗已經在各種物流實踐中發揮了作用。公司之所以決心擴大市場，是因為他們抓住了問題的關鍵，即加強增值服務。其中一個關鍵點是檢驗和RMA（退貨業務自動化）物流服務。其內容是提供it和網絡設備，從收貨、通關到商檢、倉儲、配送等一系列的物流服務，不僅為進口貨物的檢驗，也為在使用過程中發生故障的機器進行回收、修理、檢驗和再出口（RMA）。因為網絡機器出現故障必須立即修復，所以公司的物流系統，采取24小時不間斷服務。國內50個物流基地都能保證4小時內緊急交付維修件（圖31中的配送系統，部分地區可在1小時或2小時內完成交付）。此外，在這些IT設備交付前，還可以接受用戶的委托，進行軟件輸入、規范設置等基本業務服務。隨著互聯網業務的發展，這類業務有望引起海外零售商和代理商的廣泛關注，市場銷售前景良好

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