招生屬于高等教育學校負責的內容，應當按照法律的規定進行，招生給提成，違背了公平競爭的原則，是違法的。

招生人員在與咨詢對象交談時一定要注意溝通技巧。

1、不要爭辯

這是招生技巧中的重要部分，我們在與咨詢對象溝通時，是來介紹專業，解決問題的，不是來參加辯論會的，要知道與咨詢對象爭辯解決不了任何問題，只會招致咨詢對象的反感。首先要允許咨詢對象對專業有不同的認識和見解，允許人家發表不同的意見。所以，我們任何時候不要與咨詢對象爭辯，我們在心里寫下兩條參考標準：“第一條，他們永遠都是對的;第二條，他們不對時參照第一條。”

2、不要質問

從心理學來講，質問一個人的理解能力，對方就會產生不滿。這種方式往往讓對方感覺得不到最起碼的尊重，逆反心理也會隨之產生。所以，我們在與咨詢對象溝通時，要理解并尊重他們的思想和觀點，要知道，人各有志不能強求，我們的工作不是要求學生來報名，而是吸引學生來入學。

3、不要攻擊

俗話說“買賣不成仁義在”，無論什么時候，我們都要保持平和的心態、寬容待人，攻擊只會帶來傷害與仇視。我們要知道，今天不入學的學生，明天也可能會入學。不要因為暫時的拒絕，就激起攻擊的欲望，那是“小攤”行為，這對招生工作是極其不利的。

如：“你說我們的學費貴，那你去上那些學費便宜的學校吧!”

改：“學費是教育的投資，投資高就會有高回報，投資低回報也低。”或“相比其他學校的同類專業，我們的學費并不高。”

這樣攻擊的話不是編出來的，而是有的招生人員確實是這樣講的，這樣的話說出來是什么后果呢?會被無情的拒絕，所以，我們一定要避免攻擊性的語言。

4、不要命令

人貴有自知之明，要清楚明白我們在咨詢對象心里的地位，我們只是一個普通的招生人員，我們的職責相當于咨詢對象的顧問。我們并不是咨詢對象的領導和上級，更無權對咨詢對象指手畫腳、下命令、下指示。不知道是習慣還是思想問題，有些招生人員經常這樣說。

招生人員在與咨詢對象交談時，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，要采取征詢、協商、建議、請教的口氣與咨詢對象交流，切不可采取命令和批示的口吻與他們交談。

5、不要炫耀

與咨詢對象溝通過程中在談到自己時，要實事求是的介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形的自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。財富是屬于您個人的，地位是屬于您單位的，這些都是暫時。而您的服務態度和咨詢質量，卻是屬于您的咨詢對象的，這才是永恒的。所以，我們要盡量的保持低調。

6、不要夸大

前面我們講了，招生一定要講誠信，實事求是。不要為達目的而夸大其辭，也不要承諾做不到的事情，這都是不實的行為。如果學生被你的“夸大”吸引，入學之后發現并不像你所說的那樣好，分辨出了你所說的真與假，到那時我們很難再自圓其說了，會形成“輻射”效應，甚至會造成“爆炸”的后果。因為夸大招生，造成學生集體退學的現象很多很多，我們一定要引以為戒。

7、不要太直白

由于我們的咨詢對象只是和間接上都不盡相同，會有各自的思想與觀點，我們在與其溝通時，如果發現他們在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，說他這也不是，那也不對，一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪。

8、不要批評

溝通時，如果發現咨詢對象身上有某些缺點，我們也不要當面批評和教育他，更不要大聲的指責他。這是有些招生咨詢人員最容易犯的通病，尤其是招生信任，要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。

與人交談要多言贊美與感謝，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙的批評，旁敲側擊，達到我們想要的效果。

9、不要太“專業”

在與一般的咨詢對象溝通時，一定不要用或少用專業術語，如果感覺到了他們對專業的不理解，就要適當的解釋術語的意思。因為專業的特殊性，有很多沒接觸過得人是不了解的，我們可以把專業性的東西轉化成易懂的白話與數據，這樣會更有說服力，也不會讓對方感覺到專業的差距。有的招生咨詢人員或許是為了炫耀自己的專業性，可以的制造這種專業差距，從而想讓自己的說法變得權威，其實這是錯誤的想法，專業術語一多，不但是對方不理解，還會給對方造成壓力，感覺這個專業很難學。所以，咨詢時要以對方聽明白為宗旨!

招生屬于高等教育學校負責的內容，應當按照法律的規定進行，招生給提成，違背了公平競爭的原則，是違法的。在招生工作中，需要注意方法與溝通技巧。如果你情況比較復雜，律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。