為提高公司防范勞動爭議的能力，依法、合法、及時地將勞動爭議解決在萌芽狀態，保護員工的合法權益，以和諧的勞動關系確保企業生產經營秩序的有效運行，根據《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》的規定，現制定如下方案：

I有關部門的組織體系和職責（1）建立多層次的勞動爭議預防調解組織網絡（1）公司建立勞動爭議調解組織糾紛預防調解委員會，主管副主席為主任，人事部、工會辦公室、黨委工作部、安全衛生部負責人和職工代表大會代表（2人）為委員。辦公室設在人力資源部，部長是辦公室主任。各基層單位成立以本單位主要領導為組長，相關職能部門主要負責人和職工代表（2人）為主要負責人的勞動爭議預防調解工作組。同時，在基層工廠班組設立調解信息員，建立多層次、立體化的公司勞動爭議調解組織架構

勞動爭議預防調解工作的目的是預防和控制勞動爭議案件的發生，創造良好和諧的社會環境環境公司調解委員會辦公室主要負責建立預防調解相關制度，組織召開勞動爭議預警分析會，提出具體方案和建議，報公司批準，處理重大群體性事件，指導基層工作，及時化解矛盾。及時建立勞動爭議預防檔案。基層公司各工作組負責宣傳學習《勞動爭議調解仲裁法》和本單位一切勞動爭議的預防工作，對本單位發生的事實清楚、線索清楚、爭議金額小的簡單案件進行緊急調解，便于及時、現場調解解決；廠隊調解信息員負責及時對職工進行思想指導，充分發揮“橋梁”作用，了解和匯報職工動態，及時積極反映職工意愿，并及時上報可能出現的糾紛隱患，以維護職工隊伍的穩定

第二，建立預防為主的工作機制（一）做好職工利益訴求源頭控制，暢通表達渠道抓好源頭治理，努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態。提前預防勞動爭議，必須把“早、細、深”的本質融入日常工作，檢查勞動合同、集體合同的執行和落實情況，跟蹤監督涉及職工切身利益的事項，通過職工代表大會和企業事務公開處理辦法和依據，使員工了解公司對所關注的熱點、難點、重點和重點問題的態度。同時，根據《勞動合同法》、《企業勞動爭議處理條例》等有關法律，逐步形成相互尊重、平等協商、共同發展的局面和格局，建立和諧穩定的勞動關系；堅持定期組織職工代表對勞動保護工作進行檢查；建立員工思想動態季報制度，從不同方面、不同角度掌握員工思想動態。在企業內部建立職工利益訴求表達機制、協商和解機制等預防和調解措施的建設，如建立職工信箱、征求職工代表大會提案、舉辦各級職工座談會等，深入基層開展專題調研。（2）完善規章制度，嚴格執行國家和地方有關勞動報酬、保險待遇、休息休假等方面的法律法規，進一步完善公司的獎懲措施、津貼、補貼等，教育培訓等規章制度

（三）加強制度的執行力和業務培訓

通過制度的執行力和透明度，完善各項規章制度，解決影響和諧勞動關系的直接原因，確保制度的實施以日常執行為重點，加大宣傳力度，提高員工的法律意識和自我保護意識，促使各部門主動自覺地執行各項制度。每位調解員、信息員要積極深入職工群眾，動員職工支持這項工作，一旦發現問題，可以積極與調解組聯系（附：聯系電話）。各班組相關人員要積極參加與勞動保護有關的各項業務培訓，努力提高法律素養和工作能力，進一步完善兼職調解員開展工作的激勵和保障措施

（1）公司勞動爭議預防調解委員會及其所屬工作機構要及時調查解決潛在爭議，防止小問題變成大問題，防止局部問題變成全球性問題。特別是各單位在發生重大組織轉移或重大政策執行前，要做好防范、部署和思想梳理工作。職工辭職、離職、被辭退時，工會應當及時與職工談話，了解原因，做好辭職、被辭退職工和其他人員的思想工作，穩定職工的思想情緒，避免員工因不了解情況而產生恐慌和猜疑，通過細致防范的工作作風確保思想穩定。人力資源部門、工會、團委要定期到現場了解職工的思想、想法和期望，定期研究職工的建議和要求，及時解決影響安全生產的問題。針對當前工作節奏加快、員工思想交流減少的現狀，開展多樣化的民主管理活動和團隊活動，營造良好的工作氛圍，樹立團隊合作精神。公司工會要充分發揮群眾組織優勢，努力搭建溝通平臺，積極推進企業文化建設，借助職工參與民主管理活動的機會，加深相互了解，消除障礙，使人際關系更加和諧

（2）應急預案的實施范圍覆蓋股份公司及其子公司。當本方案實施中涉及勞資糾紛和職工與企業之間的糾紛時，工廠班組和班組調解組應及時了解情況和原因，聯系有關部門做好解釋和指導，事后向本單位調解組報告。情節嚴重的，及時報告本單位勞動爭議預防調解組處理；發生群體性勞動爭議和信訪事件，公司勞動爭議預防調解領導小組應立即派人在2小時內趕赴現場控制，并及時向公司主要領導和調解領導小組組長匯報。公司勞動爭議預防調解領導小組視情況召開專題會議，提出解決勞動爭議或者協商解決勞動爭議的措施，避免事態發展得不到有效控制，勞動爭議、信訪等重大、特大突發事件的發生，進一步擴大甚至失控，勞動爭議預防調解領導小組辦公室根據情況性質，向上級工會和勞動保障部門報告，啟動應急措施。（3）發生突發性勞動爭議群體性事件時，進行指揮協調，委員會或各單位小組統一指揮，負責處置工作的協調和保障。各職能部門根據各自職責相互配合，共同落實應急措施和處置辦法

（4）現場應急工作完成或相關風險因素消除后，應急小組應