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寧波
如何選擇績效評價指標
所謂合理手段：
首先，所選指標能夠代表公司期望被考核人實現的目標，客觀反映被考核人各方面的工作表現
其次，指標衡量和評價的內容可以由被考核人控制或基本控制，即被考核人可以通過自己的努力提高或提高績效水平
第三，指標不應該太多，系統也不應該太復雜
根據指標的功能，指標可以分為財務指標、客戶指標、內部管理指標、員工成長指標、行為特征指標、否決指標等
1。財務指標
財務指標用于評估工作成果的財務效果。它們具有目標明確、易于量化、客觀性高等特點。常用的財務指標包括收入指標、利潤指標、費用指標等。客戶指標
客戶指標允許客戶評估企業提供的產品和服務。它們是客觀和有針對性的。常用的客戶指標包括客戶滿意度、市場份額等。內部管理指數
內部管理指數用于評價企業內部管理改進的效果。它具有基礎性、指導性、綜合性等特點。常用的內部管理指標包括勞動生產率、產品合格率、計劃執行率等
4。員工成長指標
員工成長指標用于評估員工的素質和能力是否能夠持續提高。它們是基本的和前瞻性的。常用的員工成長指標包括員工滿意度、培訓效果等指標
5。行為特征指數
行為特征指數用于評估員工的行為是否有助于提高工作績效。它具有過程性和基礎性的特點。常用的行為特征指標包括領導評價指標、相關部門評價指標等
6。否決權指數
否決權指數用于評估員工失誤給企業造成的意外損失。具有預防性特點，屬于考核標準中的扣分指標。否決權指數的建立是預防事故發生的重要措施。常用的否決權指標包括重大質量事故、安全事故等
不同的指標在績效評價體系中的地位不同。換言之，不同的指標有不同的權重。在確定考核指標權重時，一方面要考慮指標在具體崗位職責中的重要性，另一方面要考慮指標的考核周期。在實際考核中，一般根據經驗或采用專家打分法確定
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