第一，客運合同的主體存在雙方當事人。

即旅客與承運人，他們是合同關(guān)系的當事人，實際享受合同權(quán)利并承擔合同義務(wù)。

第二，客運合同必須是當事人意思表示一致。

當事人經(jīng)過要約和承諾階段，就合同的主要條款經(jīng)過談判、討價還價后達成相同的、沒有分歧的看法。如果合同沒有經(jīng)過承諾，而只是停留在要約階段，則合同未成立。合同是從合同當事人之間的交涉開始，由合同要約和對此的承諾達成一致而成立。

第三，客運合同雙方當事人一致的意思表示所設(shè)立、變更或終止的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系可能履行。

每一方的意思表示必須包括以下要素：

(1)每一方都完整地表達了將要設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務(wù)的意圖;

(2)有設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的必要內(nèi)容;

(3)每一方必須以一定的方式將自己的內(nèi)心意思表示于外部。

旅客的義務(wù)

1、旅客有持有效客票乘運的義務(wù)

客票為表示承運人有運送其持有人義務(wù)的書面憑證，是收到旅客承運費用的收據(jù)。客票并非旅客運輸合同的書面形式，但它卻是證明旅客運輸合同的惟一憑證，也是旅客乘運的惟一憑證。因此，無論采用哪一種運輸方式，旅客均須憑有效客票才能承運，除特別情形外，不能無票承運。旅客無票乘運、超程乘運、越級乘運或者持失效客票乘運的，應(yīng)當補交票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款。旅客不交付票款的，承運人可以拒絕運輸。

2、旅客有限量攜帶行李的義務(wù)

旅客在運輸中應(yīng)當按照約定的限量攜帶行李。超過限量攜帶行李的，應(yīng)當辦理托運手續(xù)。

3、旅客有不隨身攜帶或者在行李中夾帶違禁物品的義務(wù)

旅客不得隨身攜帶或者在行李中夾帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性以及有可能危及運輸工具上人身和財產(chǎn)安全的危險物品或者其他違禁物品。旅客違反規(guī)定的，承運人可以將違禁物品卸下、銷毀或者送交有關(guān)部門。旅客堅持攜帶或者夾帶違禁物品的，承運人應(yīng)當拒絕運輸。另外，旅客隨身攜帶或在行李中夾帶違禁品的，還應(yīng)承擔相應(yīng)行政責任，情節(jié)嚴重的，還須承擔刑事責任。

承運人的義務(wù)

1、承運人的告知義務(wù)

承運人應(yīng)當向旅客及時告知有關(guān)不能正常運輸?shù)闹匾掠珊桶踩\輸應(yīng)當注意的事項。

所謂有關(guān)不能正常運輸?shù)闹匾马棧侵敢虺羞\人的原因或天氣等原因使運輸時間遲延，或運輸合同所約定的車次、航班取消等影響旅客按約定時間到達目的地的事項。所謂安全運輸應(yīng)當注意的事項，是指在運輸中為保障旅客的人身、財產(chǎn)安全，需要提醒旅客注意的事項。

2、承運人有按照客票載明的時間和班次運輸旅客的義務(wù)

客票是證明旅客運輸合同有效成立的書面憑證，客票上所載明的時間、班次是經(jīng)承運人和旅客雙方當事人意思表示一致，從而成為合同內(nèi)容的重要組成部分，對此，雙方均應(yīng)按約定履行。承運人只有按客票載明的時間、班次運輸，才屬于全面、適當?shù)芈男辛撕贤τ诔羞\人未按客票載明的時間和班次進行運輸?shù)模每陀袡?quán)要求安排改乘其他班次、變更運輸路線以到達目的地或者退票。

3、承運人在運輸過程中的救助義務(wù)

承運人在運輸過程中，應(yīng)當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。如果承運人對患有急病、分娩、遇險的旅客不予救助，因其不作為即可被要求承擔民事責任。

4、承運人的安全運送任務(wù)

運輸合同生效后，承運人負有將旅客安全送達目的地的義務(wù)，即在運輸中承運人應(yīng)保證旅客的人身安全。對旅客在運輸過程中的傷亡，承運人應(yīng)承擔損害賠償責任。但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。這種免責事由的規(guī)定，說明承運人應(yīng)對旅客的人身傷亡承擔無過錯責任。承運人對旅客傷亡的賠償責任及其免責事由的適用，不僅限于正常購票乘車的旅客，也適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)乘運人許可搭乘的無票旅客。