開發商違反銷售廣告承諾該怎么做
違反了作為合同條款的廣告許諾,開發商應當承當違約責任。當商品房銷售廣告中的相關內容依法具有合同條款的地位時,開發商違反此項內容中確定的義務即應承擔違約責任。當事人可依據《合同法》第一百零七條“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任”的規定,請求當事人承擔違約責任。在具體處理中,應注意以下一些問題:
1、不輕易支持當事人要求解除合同的主張。應當充分考慮買受人購買商品房的目的。從普通人的一般生活經驗及交易習慣的角度考察,對于商品房銷售廣告中開發商許諾但是最終并沒有訂人合同而成為合同條款的事項及內容,雖然事后在客觀上對購房人的買受該商品房的目的產生不良影響,但雙方尤其是買受人在訂立合同時竟沒有注意該內容,至少說明該內容并非是買受人在訂立合同時首先考慮的問題。從這一角度看,因商品房銷售廣告許諾沒有訂人合同致使該內容的法律地位不穩定而引起糾紛,買受人也有一定的可責性。該事實應當作為衡量買受人合同目的的一個重要因素。如開發商的行為構成一般違約,尤其是其在周邊環境、配套設施問題上的許諾沒有到位,宜判決繼續履行;違約事項事實上沒有繼續履行可能的,如果其不影響購房的基本目的的,一般不應當解除合同。當然,如該內容的違反嚴重影響當事人合同目的的實現,自應支持當事人解除合同的主張無疑。
2、采取賠償損失方式承擔違約責任的,應斟酌商品房銷售廣告許諾內容的違反對房屋實際價格影響的大小來確定具體的賠償數額,對買受人的損失應當充分賠償。
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