一、口頭合同糾紛怎么處理

1、協(xié)商

當(dāng)事人自行協(xié)商解決合同糾紛，是指合同糾紛的當(dāng)事人，在自愿互諒的基礎(chǔ)上，按照國家有關(guān)法律、政策和合同的約定，通過擺事實(shí)、講道理，以達(dá)成和解協(xié)議，自行解決合同糾紛的一種方式。

2、調(diào)解

合同糾紛的調(diào)解，是指雙方當(dāng)事人自愿在第三者(即調(diào)解的人)的主持下，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，由第三者對糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行說明勸導(dǎo)，促使他們互諒互讓，達(dá)成和解協(xié)議，從而解決糾紛的活動。

3、仲裁

仲裁也稱公斷。合同仲裁，即由第三者依據(jù)雙方當(dāng)事人在合同中訂立的仲裁條款或自愿達(dá)成的仲裁協(xié)議，按照法律規(guī)定對合同爭議事項(xiàng)進(jìn)行居中裁斷.以解決合同糾紛的一種方式。

4、訴訟

人民法院根據(jù)合同當(dāng)事人的請求，在所有訴訟參與人的參加下，審理和解決合同爭議的活動，以及由此而產(chǎn)生的一系列法律關(guān)系的總和。

對于能夠通過協(xié)商解決的合同糾紛，應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)商協(xié)議;對于無法協(xié)商解決的，應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并采取必要的仲裁或訴訟方式解決，以最大限度保護(hù)單位利益。

二、合同糾紛處理的環(huán)節(jié)，存在以下幾個主要風(fēng)險：

(1)未建立合同糾紛處理的有效機(jī)制，糾紛處理不當(dāng)，導(dǎo)致單位利益受損;

(2)未收集充分的對方違約行為的證據(jù)，導(dǎo)致單位在糾紛處理過程中處于舉證不力的地位;

(3)為按照合同約定追究對方的違約責(zé)任，可能導(dǎo)致單位應(yīng)享有的利益受損。

行政事業(yè)單位對于發(fā)生的合同糾紛，應(yīng)當(dāng)明確合同糾紛的處理方式及相關(guān)審批權(quán)限和處理責(zé)任，糾紛處理過程中，未經(jīng)批準(zhǔn)，相關(guān)經(jīng)辦人員不能做出實(shí)質(zhì)性的答復(fù)或承諾。

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