1、訂金(定金或認購金)階段當購房者已交訂金(定金或認購金)，但還沒有簽訂正式《商品房預售合同》的情況下：如果購房者已向賣方支付了訂金(定金或認購金)，但沒有說明所交款項的性質，也沒有任何約定，這種情況購房者都可直接向賣方或其代理人要回所交款項。如果賣方所售項目有《預/銷售許可證》或產(chǎn)權證，購房者與賣方有約定，所交款項為定金，且如果買賣雙方就《》達不成一致意見，最終沒有簽訂合同，所交款項予以沒收，定金一律不退。這種約定有違公平公正的原則，應屬強迫交易的行為，這種情況如賣方拒不退還定金，購房者可直接向法院起訴，但《商品房銷售管理辦法》第二十二條對這種約定似乎是認同的。

2、已做預售登記階段如果買賣雙方中一方違約，且達不成一致意見，那么主張解除合同的一方，應當通知對方。合同自通知到達對方時解除。對方有異議的，可以請求人民法院或者仲裁機構確認解除合同的效力。如果雙方協(xié)商達不成退房協(xié)議，可直接向法院或仲裁機構起訴或申請仲裁。此外，雙方還應到房地產(chǎn)登記主管機關辦理注銷預售登記手續(xù)。

3、入住階段在房屋竣工后，購房者已辦理了入住手續(xù)，交了政府部門應收的稅費之后，但房產(chǎn)證還沒有辦理下來之前退房的，這個階段要求退房的一般都是購房者，大多是賣方違約。這個階段除與上述第二個階段要求一致外，還涉及到物業(yè)、裝修損失、稅費、搬離時間等問題。如賣方違約，裝修損失應經(jīng)過房地產(chǎn)評估機構評估，確定裝修損失。購房者還應與物業(yè)公司簽訂解除物業(yè)管理的合同，賣方所代收的稅費也應退還。如達不成協(xié)議，購房者可向法院或仲裁機構起訴或申請仲裁。

4、房產(chǎn)證辦理完畢階段房產(chǎn)證辦理完畢之后，房屋的所有權已完成了轉移，除非合同里有約定，否則一般情況下購房者是不能退房的。如果賣方已為購房者辦理完畢房產(chǎn)證，但是賣方墊資，且合同有約定如購房者拒不按約定履行付款義務，賣方是可以提出解除合同的，要求購房者退房并承擔相應的損失。這種情況需雙方到房地產(chǎn)發(fā)證機關辦理房產(chǎn)證過戶或注銷手續(xù)。

二、具體步驟

1、消費者先與開發(fā)商解除，然后取回首付款，再與銀行解除，然后由開發(fā)商歸還銀行借款。

2、消費者先與開發(fā)商解除買賣合同，然后再與銀行解除借款合同，然后取回首付款，最后由開發(fā)商歸還銀行借款。

3、消費者先與開發(fā)商解除買賣合同，然后由開發(fā)商歸還銀行借款，再與銀行解除借款合同，最后取得首付款。

綜上所述，消費者首先要與開發(fā)商解除買賣合同，表明消費者放棄對住宅行使占有的權利，在這種情況下，消費者存在一種風險：一旦解除合同后，即不能再度占有住宅，