店里買的鞋子不想要了怎么退款
保留好發票并且在有效期內不影響二次銷售的就可以退款了。
消費者協會受理投訴范圍
消費者協會受理投訴的范圍是:
(1)根據《消法》關于“消費者的權利”?的九項規定,受理消費者受?到損害的投訴;
(2)根據《消法》關于“經營者的義務”?的十項規定,受理消費者對?經營者未履行法定義務的投訴;
(3)受理農民購買、使用直接用于農業生產的種子、化肥、農藥、農?膜、農機具等生產資料受到權益損害的投訴。
消費者協會不予受理的投訴有:
(1)?經營者之間購、銷活動方面的糾?紛;
(2)消費者個人私下交易糾紛;
(3)商品超過規定的保修期和保證期;
(4)商品標明是“處理品”的(?沒有真實說明處理原因的除外);
(5)?未?按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害?的;
(6)被投訴方不明確的;
(7)爭議雙方曾達成調解協議并已執行,而?且沒有新情況、新理由的;
(8)法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調?查和處理的;
(9)不符合國家法規有關規定的。
消協對投訴的處理
消費者協會處理投訴的程序如下:
(1)接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,并附上投?訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定期限內答復。一般情況下在正?式立案后的十五日內處理完畢;超期未辦的,再次催促或采取其他辦法,直?到辦結為止。
(2)對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同?處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
(3)對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴?重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,并配合有關職能部門進行查處。?消協處理消費者與經營者爭議糾紛,堅持自愿、合法原則。在消協的主?持下,雙方以事實為依據,以法律為準繩,自愿協商,達成協議。消協對所?有投訴均會及時給予答復和處理。?消協受理投訴不收費。
根據以上內容的相關回答可以得出,對于在店中購買了鞋子之后,如果不想要了,這個可以辦理退款,但是必須要在有發票,而且是發票有效期之內,并且沒有人工損壞的情況才可以,如果您還有相關法律咨詢可以致電律霸網在線律師解答。
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