1、當(dāng)業(yè)務(wù)員拜訪您時，您有權(quán)要求業(yè)務(wù)員出示其所在保險公司的有效工作證件。

2、您有權(quán)要求業(yè)務(wù)員依據(jù)保險條款如實講解險種的有關(guān)內(nèi)容。當(dāng)您決定投保時，為確保自身權(quán)益，請認(rèn)真閱讀保險條款。

3、在填寫保單時，您必須如實填寫有關(guān)內(nèi)容并親筆簽名;被保險人簽名一欄應(yīng)由被保險人親筆簽署(少兒險除外)。

4、當(dāng)您付款時，業(yè)務(wù)員必須當(dāng)場開具保險費(fèi)暫收收據(jù)，并在此收據(jù)上簽署姓名和業(yè)務(wù)員代碼;您也可要求業(yè)務(wù)員帶您到保險公司付款。

5、投保一個月后，您如果未收到正式保險單，請向保險公司查詢。收到保險單后，您應(yīng)當(dāng)場審核，如發(fā)現(xiàn)錯漏之處，有權(quán)要求保險公司及時更正。

6、投保后一定期限內(nèi)，您享有合同撤回請求權(quán)，具體情況視各公司規(guī)定。

7、如您的通訊地址發(fā)生變更，請及時通知保險公司，以確保您能享有持續(xù)的服務(wù)。

8、對于退保、減保可能給您帶來的經(jīng)濟(jì)損失，請在投保時予以關(guān)注。

9、保險事故發(fā)生后，請您參照保險條款的有關(guān)規(guī)定，及時與保險公司或業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系。

10、您對投保過程中有任何疑問或意見，可向保險公司的有關(guān)部門咨詢、反映或向保險行業(yè)協(xié)會投訴。

二、壽險的保險金如何給付

人壽保險屬于給付性保險，只要發(fā)生了保險合同約定的保險事故，保險公司就要按照合同規(guī)定給付保險金。共有三種：紅利、退保金和保險金給付。

1、保單所有人選擇紅利的領(lǐng)取方式有三種：

(1)支付現(xiàn)金，一般保單生效后一至二年，保單所有人可以現(xiàn)金方式取得紅利。

(2)累積生息，保單所有人只取利息收入，把紅利留存在保險公司累積，由保險公司運(yùn)用生息，但可以在任何時候提取紅利。

(3)抵繳保費(fèi)，保單所有人可以用紅利來購買增額繳清保險，即將紅利作為一次繳清的保費(fèi)，用以提高原保單上的保險金額

紅利領(lǐng)取方式可隨顧客喜好選擇，這樣除了體現(xiàn)保單的投資效用外，一者增加了壽險商品本身具有的保障功能，減輕顧客的保費(fèi)負(fù)擔(dān);二者又可增加保障額度，使商品更具吸引力。

2、領(lǐng)取退保金壽險保單的保險期限較長，隨著時間的推移和環(huán)境的變化，有的保戶可能會發(fā)生事先從未預(yù)料的情況，如經(jīng)濟(jì)陷入困境交不起保費(fèi)等客觀原因而發(fā)生退保行為或轉(zhuǎn)換成其它保單。

3、保險金給付保險金是指當(dāng)發(fā)生保險事故時，由保險人根據(jù)合同約定給付的金額，人壽保險中的保險金可以分為滿期、死亡、意外事故死亡以及殘廢等保險金。為了滿足人們購買壽險的不同需求，使被保險人和受益人能更有效、更有計劃地安排生活，保險合同規(guī)定允許投保人選擇保險金給付的不同方式。

由保險公司保存保險金，定期向受益人支付利息。由于保險金的留存為保險公司提供長期資金來源，所以這種給付方式比較靈活，支付的利息較高。按固定金額向受益人分期給付保險金。一般按月給付固定保險金，直到付完本金和利息為止。允許受益人在任何時候提取全部或部分保險金，如果受益人尚未領(lǐng)完本息就死亡了，剩余的本息由受益人的繼承人繼續(xù)領(lǐng)取，定期向受益人給付等額保險金。

分期給付金額取決于保險金數(shù)額、約定的利率和給付次數(shù)，以年金方式按期給付。如果保險公司的投資收益超過預(yù)定利率，應(yīng)將超過的部分也付給受益人。如果第一受益人在未領(lǐng)完全部保險金之前死亡，則把剩余保險金分期給付給第二受益人。這種給付方式對經(jīng)濟(jì)上還不能自立的受益人是有利的。一次總付現(xiàn)金方式。如果保單所有人對保險金給付沒有作出選擇，保險公司會采取一次總付現(xiàn)金方式。

這種方式存在兩個缺陷：一是在被保險人和受益人共同死亡的情況下，或者受益人在被保險人之后不久死亡的情況下，不能起到提供充分保障的作用。二是不能使受益人領(lǐng)取的保險金免除其債權(quán)人索債。