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寧波
人壽保險(xiǎn)理賠有哪些流程及注意事項(xiàng)
一、人壽保險(xiǎn)理賠有哪些流程
1、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。
4、理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。
6、通知領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
二、人壽保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)
1、對于人壽保險(xiǎn)理賠時(shí)需要的材料一般按照各險(xiǎn)種的條款具體要求來提交。
2、一般要在出事故的3日內(nèi)通知保險(xiǎn)公司;被保險(xiǎn)人身故，須在24在小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，待保險(xiǎn)公司查勘后再善后處理。
3、索賠時(shí)效的起始時(shí)間是自對保險(xiǎn)人具有請求給付保險(xiǎn)金權(quán)利人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起。
4、人壽保險(xiǎn)索賠時(shí)效為5年;
5、除人壽保險(xiǎn)以外的人身保險(xiǎn)索賠時(shí)效為2年。
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