中航協(xié)出補(bǔ)償新規(guī)：

2010年11月01日，中國航空運(yùn)輸協(xié)會向**機(jī)場集團(tuán)公司下發(fā)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》，除了春秋航空外，國內(nèi)**公司將實(shí)施新的延誤補(bǔ)償。

據(jù)了解，該規(guī)范適用于在國內(nèi)運(yùn)輸過程中的不正常航班旅客服務(wù)中信息提供、航班服務(wù)、客票的退、改、簽及補(bǔ)償?shù)龋谘a(bǔ)償中分為非承運(yùn)人原因和承運(yùn)人原因。前者是指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因;后者是指航班計(jì)劃、機(jī)務(wù)原因、航班調(diào)配、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組等原因。

非承運(yùn)人原因致延誤不補(bǔ)償、不包住宿

該規(guī)范提出，非承運(yùn)人原因造成航班不正常，**公司不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，機(jī)場或**公司協(xié)助旅客聯(lián)系餐飲服務(wù)和休息場所，相關(guān)費(fèi)用由旅客自理。

不過，也有例外：任何原因造成航班在經(jīng)停站延誤，**公司應(yīng)根據(jù)需要向經(jīng)停旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和住宿場所，如航班備降。

延誤4小時(shí)以上才有現(xiàn)金補(bǔ)償

由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消，客票的退、改、簽費(fèi)用由**公司承擔(dān)。

**公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場所。延誤預(yù)計(jì)在1—4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班，及時(shí)向旅客提供餐飲。

4小時(shí)以上，則安排休息場所。在原預(yù)定航班離站時(shí)間后4—8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi)成行，還向旅客提供價(jià)值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣200元。

在8小時(shí)以后成行的，向旅客提供價(jià)值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣300元。

換乘高鐵無需補(bǔ)償

**公司在客票列明的離站時(shí)間24小時(shí)前已通知旅客航班取消，旅客接受變更航班或者選擇退票，將無需補(bǔ)償。

如向旅客提供其他航班或其他運(yùn)輸方式，使旅客在原預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間之后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)最終目的站，但旅客放棄該服務(wù)，也無需補(bǔ)償。例如，武漢飛廣州航班取消，**公司安排旅客武廣高鐵到廣州，則無需補(bǔ)償。

旅客霸機(jī)延誤時(shí)間不納入補(bǔ)償

依據(jù)規(guī)范，由于旅客拒絕上、下機(jī)造成的航班延誤時(shí)間，不計(jì)入承運(yùn)人原因造成的累計(jì)延誤時(shí)間。

以上就是小編為大家講解的“飛機(jī)延誤四小時(shí)賠償”的相關(guān)內(nèi)容。延誤航班如何辦,在保險(xiǎn)理賠如果你提前買了延誤險(xiǎn)是可以賠償?shù)暮桨嘌诱`要是購買了航班延誤保險(xiǎn),需要值機(jī)部門提供延誤證明作為理賠的重要資料之一,所以切記要去開這個(gè)證明,一般來說要延誤4個(gè)小時(shí)以上才有的賠償了解更多法律知識請上律霸網(wǎng)進(jìn)行專業(yè)咨詢。