一、飛機延誤險怎么理賠

機延誤險雖然是針對航班延誤給予賠付的一種保險，但是并非所有的延誤都可以獲得賠付的。乘客在購買飛機延誤險的時候，一定要看清楚延誤險的免責條款，比如有的保險公司規(guī)定，航班延誤5個小時以上可以獲得賠付，有的則是3個小時，各保險公司的飛機延誤險理賠條件也并不都一樣。以市場上在售的一款飛機延誤險來說，若出現以下情況，飛機延誤險是不予理賠的。

(1)戰(zhàn)爭、軍事活動、劫機、劫船、外敵入侵、敵對行為(不論是否宣戰(zhàn))、內戰(zhàn)、反叛、革命、起義、罷工、騷動、暴動、恐怖活動

(2)被保險人以非乘客身份搭乘班機

(3)國家機關的執(zhí)法或司法行為

(4)被保險人搭乘的班機所屬的航空公司破產

(5)由于自然災害或自然災害以外的原因導致的機場關閉

(6)由于航空公司因乘客數量少的原因而取消航班導致的行程延誤

(7)被保險人以獲得本保險賠付為目的而做出的個人行為

(8)搭乘全部及部分使用航空積分或里程兌換的航班

(9)被保險人為該次旅程預定機票時已經知道或應該知道存在可能導致旅程延誤的情況或條件，包括但不限于當時已經發(fā)生的任何惡劣天氣或自然災害

(10)被保險人在原定航班計劃起飛時間兩小時前已知曉航班延誤或取消。

二、注意區(qū)分航空意外險和航班延誤險

實際上兩者是不同的保險產品。航空延誤險是一種財產保險，是對被保險人除自身原因之外，因將要搭乘的固定航班被取消或延誤達到一定時間所給予的經濟補償。航空意外險是一種人身保險，是對被保險人在保險期限內因飛機意外事故遭到人身傷害導致身故或殘疾所作的經濟補償。如今不少保險公司已將延誤險與航意險搭配出售，但消費者在購買時仍需仔細確認所購險種，以免錯失賠償機會。

購買航班延誤險后，消費者應及時確認相關保單上的姓名、證件號、航班號、航班日期等信息是否完整、準確，以免事后理賠遇阻。投保的航班發(fā)生延誤或取消后，消費者要保留好乘機憑證，并向機場或航空公司索取蓋章的航班更改或取消證明，在相關保險規(guī)定期限內向保險公司提出理賠申請，以免被耽誤。

三、大面積航班延誤怎么處置

依據《航班正常管理規(guī)定》

第三十七條機場管理機構及駐場各單位應當共同建立大面積航班延誤聯動協調機制，包括信息共享、航班放行協調、旅客服務協調等機制。

第三十八條機場管理機構應當及時宣布啟動大面積航班延誤總體應急預案，并協調承運人、地面服務代理人、機場公安機關、空管部門及服務保障單位，共同實施應急預案。

第三十九條發(fā)生大面積航班延誤時，空管部門應當按照規(guī)定向有關單位通告航班延誤原因、預計起飛時間等航班動態(tài)信息。

機場管理機構應當建立大面積航班延誤信息發(fā)布工作制度及對外宣傳平臺，實時向社會公布延誤及處置情況。

第四十條發(fā)生大面積航班延誤時，空管部門應當協調承運人、機場管理機構、地面服務代理人等單位，啟動航班放行協調機制。

第四十一條發(fā)生大面積航班延誤時，機場管理機構應當啟動旅客服務協調機制，協調承運人、地面服務代理人、機場公安等單位，組織實施相關服務工作。

機場管理機構應當協調海關、邊防、檢驗檢疫等聯檢單位，根據進出港航班運行情況，確保旅客快速辦理聯檢手續(xù)。

夜間大面積航班延誤期間，機場管理機構應當協調相關單位延長機場巴士運營時間。

第四十二條發(fā)生大面積航班延誤時，機場公安機關應當增加現場執(zhí)勤警力，維護民航運輸生產秩序。

第四十三條機場管理機構應當與地方政府建立大面積航班延誤處置聯動機制，必要時請求地方政府協助。

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