航班延誤賠償多少錢?
費用不定
三種情況才可免食宿費
1。由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消;
2。國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消;
3。國內(nèi)航班發(fā)生備降。
對于以上服務(wù),如果航空公司(承運人)不能嚴格履行,將面臨民航管理局的處罰?!兑?guī)定》強調(diào),未按規(guī)定為旅客提供食宿服務(wù)的,處4萬元以上6萬元以下的罰款。
雖然對航空公司也有相應(yīng)的處罰條款,但是通過分析歷史數(shù)據(jù)后很悲傷地告訴你,天氣原因造成的航班延誤或者取消的比例是最高的。
此外,對于“機上延誤,即航班飛機關(guān)艙門后至起飛前或者降落后至開艙門前,旅客在航空器內(nèi)等待超過機場規(guī)定的地面滑行時間的情況。
根據(jù)規(guī)定,機上延誤超過2小時(含)的,應(yīng)當為機上旅客提供飲用水和食品。超過3個小時(含)且無明確起飛時間的,承運人應(yīng)當在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下,安排旅客下飛機等待。
注意到,交通運輸部今日發(fā)布航班正常管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),根據(jù)規(guī)定,由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應(yīng)當協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。規(guī)定自2017年1月1日起實施。
只有在由于承運人自身原因造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,旅客才能享受到免費的餐食或者住宿等服務(wù)。
非航空公司原因延誤旅客自理費用
《規(guī)定》原文第二十九條分四款規(guī)定,明確了航班延誤的原因以及各航空公司應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。將延誤原因予以分類,首次明確由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應(yīng)當協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
《規(guī)定》將航班延誤的原因進行了更為清晰的分類,一類是由于承運企業(yè)自身原因?qū)е碌模活悇t是因為天氣等客觀因素造成的。航空公司自身原因?qū)е碌难诱`,必須為旅客提供餐食住宿服務(wù),天氣等原因造成的延誤,航空公司則只需要協(xié)助旅客安排食宿?!暗F(xiàn)在延誤時間長了以后,航企都會為旅客提供食宿?!眹鴥?nèi)一家大型航空企業(yè)地面服務(wù)部負責(zé)人告訴,如果航班延誤4個小時以上,他們會免費為旅客提供飲用水和餐食,如果需要過夜還會安排就近賓館住宿。目前并沒有因為航班延誤原因不同而區(qū)別擔(dān)責(zé)。
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