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因天氣原因航班延誤或取消的賠償標準2020

來源: 律霸小編整理 · 2021-03-25 · 364人看過

因天氣原因航班延誤或取消有賠償標準嗎

法律對此并沒有規(guī)定，但旅客與航空公司之間成立的是航空客運合同法律關(guān)系。航班延誤視為航空公司違約。因天氣原因延誤，則可以作為航空公司的免責事由。

根據(jù)《合同法》的規(guī)定，不正常運輸時，承運人有以下義務(wù)：

1、及時告知。第298條：“承運人應(yīng)當向旅客及時告知有關(guān)不能正常運輸?shù)闹匾掠珊桶踩\輸應(yīng)當注意的事項。”

2、安排改乘或退票。第299條：“承運人應(yīng)當按照客票載明的時間和班次運輸旅客。承運人遲延運輸?shù)模瑧?yīng)當根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。”

如果還有其他損失，可以依據(jù)合同約定請求賠償。

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關(guān)艙門后旅客常常會遇到被告知因流量控制或者其他原因，飛機正在等待塔臺通知，起飛時間待定。被“憋”在機艙中的感覺十分難受，而漫長的等待更讓旅客不滿，機坪延誤時，旅客在此等待過程中，機組應(yīng)該做些什么呢?

機組應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息，包括延誤原因、預計延誤時間等。機坪延誤超過2小時(含)，機組應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。

如果航空公司未按要求進行機坪長時間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務(wù)的，未按要求進行大面積航班延誤處置的，有以上行為之一，由民航地區(qū)管理局責令改正，并處2萬元以上10萬元以下罰款。

天氣、突發(fā)事件等因素延誤費用旅客自理。

由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等航空公司自身原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應(yīng)負責向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。

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嚴超律師，中共黨員， 2012年畢業(yè)于湖北警官學院，法律系，2013年開始從事法律工作，一直以來本著誠信維權(quán)、合作共贏的職業(yè)道德，以熱情、友善、求實、勤奮、進取的工作態(tài)度幫助每位當事人解決案件問題，秉承“受人之托、忠人之事、誠信服務(wù)、追求卓越”的宗旨，精益求精地承辦每個案件。

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