對于旅游大巴出事故旅行社是否有責(zé)任我們通過一個案例來說明：

包車旅游出車禍，承接業(yè)務(wù)的旅游公司是否要承擔(dān)相應(yīng)的賠付責(zé)任呢?日前，揚州一家公司為員工包車外出旅游。然而，由于路況較差，加上司機駕車不慎，引發(fā)嚴(yán)重的交通事故，致使車上一位游客受傷。事后，由于旅游公司和大巴車所屬公司雙雙拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任，而被游客告上了法庭。外出旅行

大巴車出事故，致游客無辜受傷

2012年10月19日，王某夫妻在揚州某公司的組織下，雙雙報名參加浙江某旅游項目。10月20日，根據(jù)單位的安排，王某夫妻和相關(guān)同事，一同坐上了旅游公司安排的大巴車。

王某介紹，上車后，他與妻子坐在大巴的第一排。其他同事和家屬，則坐在大巴車后排座位上。經(jīng)過幾個小時的顛簸，王某等人慢慢進入了夢鄉(xiāng)。就在王某熟睡的時候，明顯感覺車身發(fā)生猛烈的撞擊。由于沒有防備，王某的額頭直接撞到了大巴車的前排擋風(fēng)玻璃上。

令王某沒有想到的是，第二次更為猛烈的撞擊接踵而來。“哎喲!”只聽王某妻子吳*妹大叫了一聲。王某稱，他被妻子的驚叫聲嚇醒，發(fā)現(xiàn)妻子騰空大約幾十厘米后落下。只見妻子的面部，撞上了前排擋風(fēng)玻璃。吳*妹回憶，她清楚地記得，出事地點是浙江境內(nèi)的一條沿山公路岔路口。當(dāng)時因為正在修路，加上司機駕車不慎，最終連撞三輛私家車，導(dǎo)致自己面部受傷。

索賠遭拒，大巴車和旅行社互相推卸責(zé)任

因坐在大巴車第一排，王某夫婦受傷最為嚴(yán)重。經(jīng)過醫(yī)生診斷，王某面部輕微擦傷，而妻子則因劇烈的撞擊，造成腰椎骨折。

經(jīng)過短暫治療，兩天以后，王某夫婦趕回?fù)P州某醫(yī)院繼續(xù)接受治療。吳*妹按照醫(yī)生囑咐，住院治療了9天時間，隨后，又在11月21日、28日，分別兩次住院治療。其間，總共花費五萬多元。

據(jù)介紹，自王某夫婦受傷住院治療后，旅行社除在旅游目的地給兩人支付了2000余元醫(yī)療費用外，再沒有支付任何費用。為拿到醫(yī)療、營養(yǎng)費等共計5萬余元的賠償，王某夫婦找到了旅行社理論。不料，旅行社卻稱因道路引起的意外事故屬于交通事故，不是旅行社的責(zé)任。因此，旅行社建議王某夫婦向旅游大巴車所屬的公司索賠。但旅游大巴車所屬公司則聲稱，旅游發(fā)生意外該由旅行社承擔(dān)賠付責(zé)任。

訴訟維權(quán)，旅行社同意給付500元補償

為了盡快拿到賠償款，王某夫婦在咨詢了律師之后，以合同侵權(quán)為由，把旅行社和大巴車所屬公司雙雙告上了法庭。

王某認(rèn)為，他與妻子在乘坐旅游大巴途中，因發(fā)生車禍而受傷。因此，他們夫妻兩人受傷與旅行社提供的大巴車有關(guān)聯(lián)。因此，大巴車所屬公司以及旅行社應(yīng)按約向其連帶賠償實際經(jīng)濟損失。庭審中，大巴車所屬公司拒絕賠償。對此，王某夫婦只能要求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)認(rèn)。他們認(rèn)為，旅行社未能保證游客在旅途中的人身安全、處置不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)全部醫(yī)療費、營養(yǎng)費及全額傷殘賠償責(zé)任，共計5.71萬元。然而，旅行社卻認(rèn)為，他們嚴(yán)格按照旅游合同的約定履行了合同義務(wù)，且在游覽地發(fā)生道路交通事件，這是旅行社無法控制的，因此，旅行社不僅沒有過錯，也不應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。相反，應(yīng)由大巴車所屬公司按照交通事故來承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社表示，他們愿意在道義上給予500元的精神損失補償。

法院判決，旅行社無過錯，大巴車全額賠償

我市法院審理該案后認(rèn)為，王某夫婦與被告旅行社之間簽訂了旅游合同，合法有效，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。不過，在旅游時，因旅行社與大巴車所屬公司簽定了包車客運合同，明確約定由浙江某公司承擔(dān)本案旅游的客運安全。揚州某旅行社作為旅游經(jīng)營者，對作為旅游輔助服務(wù)者的浙江某客運公司已盡到謹(jǐn)慎選擇義務(wù)。因此，不應(yīng)承擔(dān)本案賠償責(zé)任。

如果旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，那么，大巴車所屬公司是否要承擔(dān)賠償責(zé)任呢?就這個疑問，承辦人員表示，法院駁回王某夫妻要求揚州某旅行社承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的訴訟請求后，判令浙江某客運公司對王某夫婦在本起交通事故中造成的全部損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

提醒3種情況旅行社不賠償

根據(jù)旅行社責(zé)任險相關(guān)規(guī)定，游客在旅游行程中，主要有三種情況不能獲得賠償。工作人員告訴記者，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;由旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;旅游者不參加約定活動在自行活動時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。這也就是說，旅行社責(zé)任險只對旅行社引起的傷亡或游客損失事件做出賠償，而對旅行社自身原因之外的事故，旅行社責(zé)任險不具備任何作用。