新法如實告知規定對保險業提出新要求
新《保險法》對保險業提出了新要求,要使如實告知實現,需要保險經營者、保險自律組織和保險監管者的共同努力,才能得以實現。
首先,對保險經營者而言,需要完善保險經營管理,但根據新法要求,僅僅做到這一點是遠遠不夠的,還特別應完善簽收制度,加強核保工作和售后服務的管理,完善保險流程管理。例如,在過去的保險糾紛中,保險人因沒有或沒執行簽收制度,而無法提供已告知的任何證據,最終以保險單中因有重要提示,“請詳細閱讀承保險種對應的保險條款,特別是責任免除和投保人、被保險人義務”而拒賠,被保險人亦同樣以明知有重要提示而未主張,按照舊法,最終或者責任各半或者結果獨家承擔。而按照新法,就有所差別了,根據《保險法》第17條規定,訂立保險合同采用保險人提供的格式條款,保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款,并要求說明其內容,責任免除條款,保險人應當在保險單證上提示并明確說明;未作提示或者明確說明的,免責無效。這說明保險人必須給條款和說明,沒有保險條款的重要提示以不能證明履行如實告知義務。
其次,保險行業自律的完善,在保險自律組織制度完善的同時,要完善“黑名單制度”,將有不誠信的代理人名單保險行業披露,并區別失信者的情節,規定其他任何保險公司或保險中介公司在一定期限內不得聘用;同時,要完善行業自律公約,尤其要保證其有效實施。由此,更好地發揮保險行業協會在維護保險行業自律組織、維護行業利益、提高保險行業公信力的作用。
第三,完善的監管制度相配套。要使保險經營者履行如實告知義務,保險監管機構應該有相應的制度,從而使違規機構受到處罰、并面臨影響其信用的壓力,最終使其失去機會。監管規章的完善對通過如實告知義務的履行、對完善保險誠信制度、完善保險市場,尤為重要。
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