1、保險人的賠償只是恢復(fù)被保險人的實(shí)際損失，這是實(shí)際賠償原則的核心。

2、保險人有權(quán)選擇對于被保險人的賠償方式。

3、保險人對于賠償金額限度的控制。

財產(chǎn)保險理賠基本程序

每個保險公司都有自己的理賠程序，但基本上大同小異，現(xiàn)列示中國**洋財產(chǎn)保險公司財產(chǎn)保險的理賠程序于后，希望能提供一些有價值的參考：

(一)報案

1、出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;

2、內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記本》(電話、信函報案由內(nèi)勤代填);

3、內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本及附表。

查閱收費(fèi)情況并由財務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);

4、確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)和出險前或特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險立案/查詢表》予以立案(如電話、信函報案，由檢難人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)并按報案順序編寫立案號;

5、發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、信函報案，由檢驗人員負(fù)責(zé));

6、通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點(diǎn)。

以上工作將在半個工作日內(nèi)完成。

(二)查勘定損

1、檢驗人員在接支公司內(nèi)勤通知后一個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在深圳市外的檢驗三個工作日內(nèi)完成);

2、要求客戶提供有關(guān)單證;

3、指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證;

(三)簽收審核索賠單證

1、營業(yè)部、各支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書”(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;

2、將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

(四)理算復(fù)核

1、核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

2、所有賠案必須在三個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

(五)審批

1、產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

2、超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報;

(六)賠付結(jié)案

1、核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款;

2、財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除賠款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

保險人的賠償只是恢復(fù)被保險人的實(shí)際損失，這是實(shí)際賠償原則的核心。保險人有權(quán)選擇對于被保險人的賠償方式。保險人對于賠償金額限度的控制。如果你情況比較復(fù)雜，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。