定義:
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是新興的一種以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為媒介的保險(xiǎn)營銷模式,有別于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理人營銷模式。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司或新型第三方保險(xiǎn)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)銷售的經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟(jì)行為。
起源:
2000年8月,國內(nèi)兩家知名保險(xiǎn)公司太保和平-安幾乎同時(shí)開通了自己的全國性網(wǎng)站。太保的網(wǎng)站成為我國保險(xiǎn)業(yè)界第一個(gè)貫通全國、聯(lián)接全球的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。**保險(xiǎn)開通的全國性網(wǎng)站PA18,以網(wǎng)上開展保險(xiǎn)、證券、銀行、個(gè)人理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)被稱為“品種齊全的金融超市”。
優(yōu)勢:
1、相比傳統(tǒng)保險(xiǎn)推銷的方式,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)讓客戶能自主選擇產(chǎn)品。客戶可以在線比較多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,保費(fèi)透明,保障權(quán)益也清晰明了,這種方式可讓傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售的退保率大大降低。
2、服務(wù)方面更便捷。網(wǎng)上在線產(chǎn)品咨詢、電子保單發(fā)送到郵箱等等都可以通過輕點(diǎn)鼠標(biāo)來完成。
3、理賠更輕松。互聯(lián)網(wǎng)讓投保更簡單,信息流通更快,也讓客戶理賠不再像以前那樣困難。
4、保險(xiǎn)公司同樣能從互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中獲益多多。首先,通過網(wǎng)絡(luò)可以推進(jìn)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的加速發(fā)展,使險(xiǎn)種的選擇、保險(xiǎn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和銷售等方面的費(fèi)用減少,有利于提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營效益。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務(wù)要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%至71%的費(fèi)用。
發(fā)展:
作為一項(xiàng)新興事物,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在我國發(fā)展的歷史只有短短十幾年時(shí)間。但在這十幾年間,互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響著保險(xiǎn)業(yè)的方方面面。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前我國共有50余家保險(xiǎn)企業(yè)涉足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),2012年我國保險(xiǎn)網(wǎng)銷保費(fèi)收入規(guī)模達(dá)到39.6億元,較2011年增長123.8%。中國**報(bào)業(yè)股份有限公司董事長趙-健曾公開表示,2006年中國的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場規(guī)模還不足2億,而2011年中國的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)已有著300多個(gè)億的規(guī)模,年均增速超過200%。
在保險(xiǎn)業(yè)革新的道路上,專業(yè)模式將扮演更重要的角色。據(jù)麥*錫發(fā)布的報(bào)告稱,預(yù)計(jì)到2015年,中國的網(wǎng)民人數(shù)將從4億多增加到7.5億。IBM預(yù)測,到2020年,保險(xiǎn)業(yè)電子自助渠道將從2005年的0.16%上升到10%
。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)雖然保持著高速發(fā)展,但其在整個(gè)保險(xiǎn)市場中所占的比重還很低,不足3%。這和歐美發(fā)達(dá)國家相比還有著巨大的差距,數(shù)據(jù)顯示,2011年美國險(xiǎn)保費(fèi)收入中,網(wǎng)上直銷份額將增至8%左右,美國車險(xiǎn)保費(fèi)收入中,網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)將占到30%。美國獨(dú)立保險(xiǎn)人協(xié)會則預(yù)測,今后10年內(nèi),全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中將有近30%的商業(yè)險(xiǎn)種和40%的個(gè)人險(xiǎn)種交易通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。
據(jù)**咨詢預(yù)計(jì),2016年中國保險(xiǎn)電子商務(wù)市場在線保費(fèi)收入規(guī)模將達(dá)到590.5億,滲透率將達(dá)到2.6%,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售正在迎來爆發(fā)期。
根據(jù)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù),2015年上半年我國通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的保險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)收入816億元,是上年同期的2.6倍,占行業(yè)總保費(fèi)4.7%,這一收入已逼近去年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)全年保費(fèi)水平,對全行業(yè)保費(fèi)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到14%。不可否認(rèn)的是,隨著《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》的下發(fā),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)逐漸嶄露頭角,在所有互聯(lián)網(wǎng)金融的子行業(yè)中,成為最具發(fā)展前景的細(xì)分子行業(yè)。
2015年2月9日,依據(jù)國家發(fā)改委、商務(wù)部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》(發(fā)改辦高技〔2012〕226號)和國家稅務(wù)總局2013年頒布的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》[2](國家稅務(wù)總局令第30號)等政策,律霸網(wǎng)網(wǎng)聯(lián)手中國人-壽推出了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電子發(fā)票。
傳統(tǒng)保險(xiǎn)定價(jià)模式是基于歷史數(shù)據(jù)的靜態(tài)精算模型,而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司會更多基于大數(shù)據(jù)的動態(tài)精算模型,滿足客戶差異化的需求。傳統(tǒng)的精算很難獲得,只有通過行為數(shù)據(jù),動態(tài)的精算,可以最低的價(jià)格服務(wù)于消費(fèi)者。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司在用戶行為數(shù)據(jù)上沒有辦法像互聯(lián)網(wǎng)公司那么快掌握。這對整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)來說其實(shí)是好事,保險(xiǎn)市場空間非常大,有利于促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。
全面的了解了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),知道了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),指實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)信息咨詢、保險(xiǎn)計(jì)劃書設(shè)計(jì)、投保、交費(fèi)、核保、承保、保單信息查詢、保全變更、續(xù)期交費(fèi)、理賠和給付等保險(xiǎn)全過程的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)無論從概念、市場還是到經(jīng)營范圍,都有廣闊的空間以待發(fā)展了。如果你情況比較復(fù)雜,律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù),歡迎您進(jìn)行法律咨詢。
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