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保險車輛出險后理賠的基本步驟是什么

來源: 律霸小編整理 · 2021-02-14 · 597人看過

然后,就要根據你所購買保險的險種和你所出現的保險事故不同進行分開說明了。

1.如果你只購買了第三者責任險,其中分為人身傷亡責任險和綜合責任險兩種。下面舉例說明理賠步驟:

某天,小李開著自己的小轎車,在拐彎處,由于越出雙黃線與開著摩托車的小王發生碰撞,小李的小轎車發生車損,而小王受傷,而且摩托車也損壞。

發生事故后,報了交警,交警會到場,勘查事故發生的原因,然后照現場照片和開事故證明,定事故責任,在這起事故中,小李越雙黃線違章行駛,負全責,小王的醫藥費和他的摩托車修理費均由小李負責賠償。交警在定責后,會安排拖車來把肇事車輛拖至事故車輛評估中心定損,然后可以拿去修理,而小王由救護車送到醫院治療。這些雖然和保險理賠關系不大,但是知道一下也好嘛。接下來就是要做保險理賠工作了,不同保險公司在理賠程序上有所不同,但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險公司報案,雙方肇事,通常保險公司會派出查勘人員前來勘查,看事故是否屬實,保險車輛方所負責任情況等等,然后會給車輛定損,開出價單,暫時事情就完了。在交警結案時,交警會開出事故調解書和判決書,小李可拿著事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、小王的醫藥費發票、病歷以及保單正本(復印件)、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照(即小李的駕照)復印件等資料,到保險公司索賠,10個工作日內就可以拿到賠償金。

如果購買的第三者責任險是人身傷亡責任險,那么第三方車輛和財物損失是不予賠償的,只有購買了第三者綜合險才會得到賠償。只買第三者責任險的話,保險公司(除平安保險外)都會有免賠率,免賠率如下:負全責20%,主責15%,同等責任10%,次要責任5%,即是最高才賠償95%。所以不要以為買了保險就萬事大吉哦。

2.如果你購買了車輛損失險和第三者責任險,下面舉例說明步驟:

某天,小李駕駛小轎車在路上行駛,不慎在拐彎處碰到大石頭上,使車輛前保險杠損壞。

預計損失金額不會超過1000元,小李可以把車開至保險公司的推薦修理廠,那里有定損打價權,讓修理廠幫你索賠就可以了,你就提供保單正本(復印件)、身份證復印件、駕駛證復印件,等車修理好就可以提車走了,輕松簡單。如果沒有購買不計免賠特約險的話,補上免賠金額就可以提車;

預計損失金額超過1000元,應立刻打保險公司報案電話報,聽接報案人員的指示,等查勘人員到來查勘和定損,然后將車開至修理廠修理,修理完畢,帶齊證件[與(1)相同]及修車發票到保險公司索賠即可,亦可讓修理廠代理索賠。如果沒購買不計免賠特約險,則要補上免賠金額才可提車。

3.如果你在購買了車輛損失險和第三者責任險的基礎上,還購買了玻璃單獨破碎險,下面舉例說明步驟:

小李在車停在家門口,晚上大風,早上小李發現車輛玻璃給石頭砸裂了。

步驟和上面的(1)一樣,只要把車開至保險公司推薦修理廠,附上齊全的資料,換完玻璃就可以走了,而且是全賠的,不用自己出任何錢,就是爽。

4.如果你在購買了車輛損失險和第三者責任險的基礎上,還購買了全車盜搶險,下面舉例說明步驟:

小李晚上把車停在家門口,第二天起來發現自己的車不翼而飛了。

在這種情況,應該先向公安機關報案,然后向保險公司報案,辦好登記手續,三個月內,車輛未能尋回,可帶齊證件:公安機關開具的失竊證明、保單正本、身份證、行駛證等,與及車輛的鑰匙到保險公司索賠,只能獲得80%的賠償,而且是按照車輛實際價值來賠償。

以上所列均為較普遍的例子,總之萬變不離其中,如果有相熟的業務員或律師,在出險后可立刻向其咨詢,當然未雨綢繆會更好,在沒出問題前就問清楚如何辦手續,就不用"臨時抱佛腳"了。

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