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發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷應(yīng)怎樣處理

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-05-09 · 88人看過(guò)

一、發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷應(yīng)怎樣處理

1、掛失。無(wú)論是通過(guò)哪種方式發(fā)現(xiàn)自己信用卡被盜刷，首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話，進(jìn)行掛失。其實(shí)掛失才是最重要的，這樣可以享受銀行推出的失卡保障服務(wù)。

2、到ATM機(jī)上查款。掛失以后，可不必先補(bǔ)卡，而是到離自己最近的ATM機(jī)上了解，自己的信用卡余額，同時(shí)，這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據(jù)，因?yàn)殂y行可以調(diào)取你的查詢記錄及錄像，能證明你在那一刻不在案發(fā)地，并且卡片也在身上。

3、要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機(jī)的地點(diǎn)，用傳真機(jī)電話再次撥打客服電話，要求客服幫你傳真兩張重要文件。“賬務(wù)查詢申明書”和“非本人交易附加說(shuō)明”。

4、報(bào)案。通常到普通警局報(bào)案他們不會(huì)受理，還會(huì)互相推諉。卡主可直接到卡片申請(qǐng)的城市發(fā)卡中心所屬的JC局進(jìn)行報(bào)案，如果你不清楚所屬片區(qū)可以致電客服要求他給你提供所屬地。報(bào)案的目的是幫你在銀行的拒付申請(qǐng)過(guò)程中增加證據(jù)，增大拒付申請(qǐng)成功的可能性。

5、要求警局立案，并給予回執(zhí)單。攜警局給的回執(zhí)單到發(fā)卡中心要求調(diào)查。

只有以上程序都兼具了，盜刷賠付才最有可能實(shí)現(xiàn)，被盜刷后千萬(wàn)不要驚慌，要“步步緊逼”，維護(hù)自己的有效權(quán)益。

二、訴訟程序解決

持卡人起訴后，法院在審理這類民事案件時(shí)，首先需要確定涉案的交易是否是偽卡交易。偽卡交易是指他人盜用持卡人的銀行卡信息和密碼，通過(guò)偽造或者變?cè)煦y行卡卡片進(jìn)行消費(fèi)、取現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬的行為。而在偽卡交易的情況下，持卡人卡內(nèi)資金損失的責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)，需要法院結(jié)合相關(guān)證據(jù)，綜合進(jìn)行判斷。

綜上所述，在發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后千萬(wàn)不要驚慌，一定要沉著冷靜，按照正確的程序步驟進(jìn)行處理，這樣才是對(duì)追回欠款最有利的做法。如果您遇到的情況比較復(fù)雜，您自己不能獨(dú)立處理好，歡迎您通過(guò)律霸網(wǎng)在線律師服務(wù)獲取免費(fèi)的法律咨詢。

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