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寧波
消費者退貨權(quán)的規(guī)定了什么
一、消費者退貨權(quán)的規(guī)定了什么
消費者退貨權(quán)明確規(guī)定消費者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像制品、計算機軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。
為防止無條件退貨權(quán)利的濫用，修正案增設(shè)規(guī)定，除非消費者和經(jīng)營者另有約定，無理由退回商品的運費由消費者承擔(dān)，同時在線下載的數(shù)字商品不適用無條件退貨。
消費者退貨權(quán)，是指消費者享有在法定的合理期限內(nèi)適用商品并無條件提出退貨要求，而經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)無條件予以退貨的權(quán)利。是消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的延伸， 原因在于消費者沒有機會檢驗商品，加之交易的內(nèi)容沒有充分公開會造成消費者意思表示不完全，為處于弱勢地位的消費者給予一定的保護(hù)而提供的一種特別途徑和方法。
消費者7天無理由退換貨規(guī)定顯示當(dāng)買家收到貨品后因不滿意就有退貨或者換貨權(quán)，關(guān)于退貨涉及內(nèi)容如下：
1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨，所有郵費必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、退貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換。
3、非商品質(zhì)量問題的退貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運費。特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟損失，所有退換貨商品，買家應(yīng)在所規(guī)定之時間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運單顯示時間為準(zhǔn))超過規(guī)定時間仍不能將退換商品發(fā)出的，請買家與賣家自行協(xié)商處理辦法，目前實施不錯的有淘寶、天貓、新蛋等。
綜上所述，我國消費者權(quán)益法明確規(guī)定了消費者在購買了商品之后覺得商品不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，可以允許消費者在購買商品七天之內(nèi)退換，這是作為我國消費者的權(quán)利，我們要保護(hù)好每個人的權(quán)益，由您的單位或者的公司來進(jìn)行賠償。
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