在當代這個社會，大家都知道的是，老年人在我們的現實生活中是需要關心的。當然，老年人也需要出去旅游等，不過我國對于老年人旅游等進行了嚴格的規范，也就是老年人旅游服務規范，那么，老年旅游服務規范的相關規定的內容是怎樣規定的？那么，接下來小編將為大家詳細的介紹一下相關的知識。

一、規范

連續乘車不超過2小時 游覽不超過3小時

該《規范》從“吃住行游購娛”這六大旅游要素出發，結合老年人身心特點做出了許多細化規定，力求保證老年游客的旅游體驗。《規范》認定，“老年旅游者”即年齡在60周歲以上(含60周歲)的老年旅游產品消費者。

由于老年游客體力有限，不適合過于緊湊的日程安排。《規范》提出，整個行程應節奏舒緩，連續乘坐汽車時間不應超過2小時，每個景點應安排充裕的游覽時間，且連續游覽時間不宜超過3小時。

交通方面，《規范》規定乘坐火車或連續乘車超過8小時應安排臥鋪，且宜盡量安排下鋪，客車上應配備輪椅、拐杖等輔助器具。住宿和餐飲上，《規范》要求宜選擇有電梯的飯店，沒有電梯的飯店應安排老年旅游者入住三層以下樓層。

為了保障老人安全，《規范》要求，應選擇具備緊急物理救護等業務技能、了解一般醫療常識、具有至少三年導游從業經驗、做事細致耐心的導游/領隊全程隨團服務。包機、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團應配備隨團醫生服務。在出發前，應采集老年旅游者健康情況等信息，75歲以上的老年旅游者應請成年直系家屬簽字。

此外，在簽訂合同時，旅行社需要準備《安全告知書》一式兩份，并當面為老年旅游者逐條講解，待老年旅游者理解具體內容后簽字，組團社和老年旅游者各留存一份。《安全告知書》應包括旅游活動的潛在風險、旅游行程中的安全注意事項等內容。

二、解讀 老年人出游 應與旅行社協商決定

自2月份該規范正式公布后，“老年人參團是否有限制”就成了人們關注的焦點。近期，“南京80歲老太因年紀過大被旅行社拒絕參團”的事件再度把老年旅游推向風口浪尖。那么《規范》出臺后是否就意味著“老年參團不設年齡限制，旅行社不得拒絕老人參團”?

今天上午，記者采訪到《規范》的主要起草人之一、探路旅行副總裁、易游天下董事總經理鐘暉。鐘暉表示，在當時起草《規范》時并沒有對老年人出游年紀進行限制，但這不意味著“旅行社不得拒絕老年人參團”。“旅行社和游客雙方是合同關系，協商一致后方可簽合同出行。”鐘暉說。

根據《合同法》第三、四條規定，合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。當事人依法享有自愿訂立合同的權利，任何單位和個人不得非法干預。這也就意味著旅行社和旅游者具有平等的法律地位。在民事活動中，合同雙方當事人的法律地位平等，旅行社和旅游者就是地位平等的當事人，旅游者固然有參加旅游的權利，也有對旅行社作出選擇的權利，但最后能否參團成行，取決于和旅行社的協商，不存在誰必須聽誰的問題。

首先小編需要說明的是，老年人旅游的時候需要格外的注意安全。其次，老年人出游的時候，應當與旅行社進行協商，也就是需要簽訂一個合同，合同中的雙方當事人的地位是平等的，并且需要將其中的風險問題闡述清楚。

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