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現在的很多人都會選擇出去旅游來放松自己,但是由于市場的監管不力,常常會發生旅游糾紛的的情況,在發現旅游糾紛的時候應該如何投訴呢?下面大家就跟律霸網站的小編一起來具體了解一下旅游糾紛如何投訴吧。
1、首先要看發生的旅游糾紛是否屬于旅游投訴范圍:
(1)認為旅游經營者違反合同約定的;
(2)因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的;
(4)其他損害旅游者合法權益的。
2、需提交的材料:
(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話及投訴日期;
(2)被投訴人的名稱、所在地;
(3)投訴的要求、理由及相關的事實根據。
3、處理的時限:
(1)自接到投訴之日起,5個工作日做出是否受理決定;
(2)受理的案件60日內做出處理。
4、受理的部門:
旅游法規定參加旅行社組織旅游發生旅游糾紛的,到組團社所在地旅游質檢所進行投訴,組團社也就是你簽訂旅游合同的旅行社
相關的旅游糾紛投訴是需要找專業的律師來進行解決的,若大家在這方面有法律需求,可以到我們律霸網站上找尋專業的律師為您提供相關的幫助和建議。
簽訂旅游合同,哪些條款應該拒絕?
旅游合同簽訂前后,需要注意什么?
個人旅游意外保險條款
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