珠寶出售后只換不退合法嗎
不合法。
【1】買貴重首飾,應(yīng)該向商家索要正規(guī)發(fā)票。
商品沒有質(zhì)量問題,商品應(yīng)當(dāng)保持完好,不影響二次銷售,
在購買之日起7內(nèi)商家應(yīng)該無理由退貨或者換貨。
侵犯消費者利益的,消費者可以帶著證據(jù)及時去當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴。
【2】根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條,
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,
消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,
不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。
退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
退貨也算消費者維護(hù)自身權(quán)益的一種體現(xiàn)嗎?
在消費過程中,由于各方面的因素,消費者的權(quán)益時常遭受到某些侵害并引起矛盾糾紛。以下四點可供參考:
1、明白自己的權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定,消費者在購買商品或接受服務(wù)時,主要享有以下權(quán)利:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報權(quán)。
2、不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證,更是消費者維權(quán)的基本證據(jù)。因此,消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外,還有保修卡、信譽卡、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、警示標(biāo)志等憑據(jù),都要保管好,以備急用。
3、牢記維權(quán)時限。根據(jù)國家《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》,國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規(guī)定:
(1)“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;
(2)“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
(3)“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家公布的第一批實施三包的18種商品,如彩電、冰箱、自行車、空調(diào)、手表等的三包有效期,整機(jī)分別為半年至1年,主要部件為1至3年。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時間,換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計算。
(4)“30日”和“5年”的規(guī)定。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。
4、運用維權(quán)渠道。《消費者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決:
(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門申訴;
(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。同時,還要注意和掌握訴訟時效。根據(jù)我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定,身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年。據(jù)此,當(dāng)消費者的權(quán)益受到侵害時,一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則,有理也會輸?shù)艄偎尽?/p>
珠寶出售后只換不退合法嗎?在購買珠寶之前就應(yīng)該要問清楚商家對于退換貨的相關(guān)規(guī)定,畢竟珠寶跟一般的商品又不一樣。如果消費者在購買珠寶等貴重物品的過程中遇到了商家不公平的待遇,就可以找律霸網(wǎng)律師問問怎么維權(quán)。
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