法律規定的消費者可以選擇的維權途徑中有一種是向工商部門提起行政申訴，但實踐中并不是只要消費者權益受損了，就可以提起行政申訴。想要啟動行政申訴，那么就需要滿足一定的條件。到底消費者申訴需要什么條件?律霸小編為您解答。

一、消費者申訴需要什么條件

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，工商行政管理機關在其職責范圍內受理消費者申訴的案件。消費者申訴應符合下列條件：

(1)有明確的被訴方;

(2)有具體的申訴請求、事實和理由;

(3)屬于工商行政管理機關管轄范圍。

下列申訴不予受理或者終止受理：

(1)超過保修期或者購買后超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的;

(2)達成調解協議并已執行，且沒有新情況、新理由的;

(3)法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或者處理的;

(4)消費者知道或者應該知道自己的權益受理侵害超過一年的;

(5)消費者無法證實自己權益受到侵害的;

(6)不符合國家法律、行政法規及規章的。

二、消費者應保留哪些證據

面對市場上偽劣假冒商品屢禁不止，消費者選購商品及消費后一定要索要消費證據。消費證據包括四個方面：發票、保修卡、合格證及產品說明書。對此，消費者一定要當索取并妥善加以保存。

發票——按照法律規定形式制定的寫明支付一定貨幣金額的證件。發票的形式和內容必須有效，它是行政、司法機關和消費者協會受理投訴的首要條件。發票的內容包括經營者和客戶的真實名稱、購物當日的時間、商品規格、數量、價格、經營者的公章、銷售單位經手人的簽字或蓋章。如果商家提供的票據不正規或沒有加蓋公章，應該拒收。

保修卡——方便消費者維修產品的憑證。非易損壞商品都應附有此卡，一旦產品出了問題，消費者要到廠家指定的聯保單位去維修，維修單位要在保修卡上準確記錄修理時間、維修項目、修理人員姓名，這是目前不少消費者權益受到侵犯時失去合理賠償的最大盲點。

合格證——證明某種商品質量達到設計和制造標準并經過檢驗達標的憑證。它是衡量商品質量的重要憑證，凡非易損壞的商品都應隨產品附有此證。尤其是家電用品、摩托車、電腦等大件的合格證，對保證其使用安全特別重要。消費者在購買時要主動查找并注意保存。

使用說明書——詳細闡明使用方法及其注意事項的規范性材料，像電器類、機械類、電腦類商品都應附帶。

消費者向工商部門提起行政申訴的，需要滿足的條件是有明確的被訴方、有具體的申訴請求、事實和理由以及屬于工商行政管理機關管轄范圍，否則的話工商部門也是不會受理該申訴的。同時消費者還要學會保存相關的證據，這樣才能最后要求經營者或銷售者進行賠償。如果你對此還有疑問的話，可以直接來電咨詢我們律霸的在線律師。

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