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顧客在商場摔傷的情況是很常見的，有些時候商場的地沒有打掃干凈，導(dǎo)致顧客摔傷，有時候也是可能因為顧客自己不小心而摔傷，那么這些情況下商場應(yīng)該要負(fù)責(zé)嗎，商場顧客摔傷誰負(fù)責(zé)？下來有關(guān)的內(nèi)容由律霸小編為您介紹。

商場顧客摔傷誰負(fù)責(zé)？

商場作為公共場所管理人，應(yīng)盡安全保障義務(wù)，否則造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第18條第2款規(guī)定，“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。”如果商場未盡到安全保障義務(wù)，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，應(yīng)當(dāng)按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第48條的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”由此可見，顧客因在商場內(nèi)滑倒受到損害，商場經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

我國《侵權(quán)責(zé)任法》第16條規(guī)定：“侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。”由此可知，受害人在侵權(quán)行為中遭受人身傷害，可以依法要求醫(yī)療費、護(hù)理費以及誤工費等合理費用。此外，依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第18條及第48條的規(guī)定，商場、旅店、商場等服務(wù)單位的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對顧客盡到安全保障義務(wù)，如果沒有盡到安全保障義務(wù)造成消費者損害的，商場、旅店、商場等公共場所的經(jīng)營者就構(gòu)成侵權(quán)。可見，消費者在商場摔傷住院，商場的經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的，消費者不但可以要求商場經(jīng)營者其賠償醫(yī)療費、護(hù)理費等費用，也可以要求商場賠償自己因誤工減少的收入。

商場作為一個開放性的公共場所的管理人，應(yīng)盡合理限度使他人免受人身及財產(chǎn)損害的義務(wù)，采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者減輕損害。并且這種安全保障義務(wù)通常是在當(dāng)事人之間并沒有合同約定的情形下而產(chǎn)生的一種要求，一方為另一方的人身安全和財產(chǎn)安全而積極作為的義務(wù)。商場是以在從事社會活動中謀取利益為目的，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。

我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第18條第2款規(guī)定，“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。”如果商場未盡到安全保障義務(wù)，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，應(yīng)當(dāng)按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第48條的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”由此可見，顧客因在商場內(nèi)滑倒受到損害，商場經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

我國《侵權(quán)責(zé)任法》第16條規(guī)定：“侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。”由此可知，受害人在侵權(quán)行為中遭受人身傷害，可以依法要求醫(yī)療費、護(hù)理費以及誤工費等合理費用。此外，依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第18條及第48條的規(guī)定，商場、旅店、商場等服務(wù)單位的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對顧客盡到安全保障義務(wù)，如果沒有盡到安全保障義務(wù)造成消費者損害的，商場、旅店、商場等公共場所的經(jīng)營者就構(gòu)成侵權(quán)。可見，消費者在商場摔傷住院，商場的經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的，消費者不但可以要求商場經(jīng)營者其賠償醫(yī)療費、護(hù)理費等費用，也可以要求商場賠償自己因誤工減少的收入。

商場顧客摔傷情況時有發(fā)生，國家的侵權(quán)責(zé)任法規(guī)定，如果是因為商場的管理者沒有盡到安全保障義務(wù)的話，商場就應(yīng)該承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，如果是顧客自己不小心，沒有看到商場的警示牌的話，商場也是需要承擔(dān)一部分責(zé)任的，總而言之，顧客在逛商場的時候應(yīng)該要小心，畢竟發(fā)生了人身損害事故，對自己總是不利的。想了解更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸中山律師。

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