現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，人們對于網(wǎng)絡(luò)的需求也隨之變大，現(xiàn)在人們最離不開的就是手機(jī)淘寶。那么關(guān)于淘寶中退貨運(yùn)費(fèi)險的內(nèi)容是怎么樣的?運(yùn)費(fèi)險就是當(dāng)我們在網(wǎng)上買東西的時候，受到的實(shí)物自己不滿意，申請退款，這樣阿里公司就會根據(jù)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行保險。

一、退貨運(yùn)費(fèi)險概述

買家方面

為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運(yùn)費(fèi)險產(chǎn)品，也簡稱 “退運(yùn)保險”。退貨運(yùn)費(fèi)險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時，在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

賣家方面

“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù)。

背景網(wǎng)購時代，郵費(fèi)成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費(fèi)問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。經(jīng)過長達(dá)6個月的調(diào)研分析，華泰保險針對網(wǎng)絡(luò)交易推出專用保險產(chǎn)品：退貨運(yùn)費(fèi)險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷售。

特點(diǎn)該保險產(chǎn)品具有4大特點(diǎn)：

1、保險費(fèi)用低：平均支出不到7元;

2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合并到一起支付;

3、理賠速度快：無需報(bào)案，無需舉證，退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買家支付寶賬戶;

4、理賠額度高：根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。

保障期限自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家在線“確認(rèn)收貨”時止，以時間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。

理賠流程1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實(shí)買家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項(xiàng)支付到買家支付寶帳號。

退貨運(yùn)費(fèi)險的內(nèi)容是怎么樣的?關(guān)于運(yùn)費(fèi)險是相對于運(yùn)費(fèi)來說的，在網(wǎng)上買東西很多時候會因?yàn)橘|(zhì)量尺寸等各種問題需要退貨的，這個時候自己先墊付運(yùn)費(fèi)，到一定的時間，賣家確認(rèn)收到物品之后，公司在一定的時間將運(yùn)費(fèi)的賠付退回原先的支付寶。

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