“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”,在央視報(bào)道出了不少企業(yè)造假問(wèn)題的同時(shí),一個(gè)職業(yè)也再度出現(xiàn)在大眾的視野中——職業(yè)打假人。
說(shuō)到打假,或許多數(shù)人的記憶還停留在曾經(jīng)的“打假斗士”方舟子身上,但其實(shí),方舟子打架一般針對(duì)的是中國(guó)國(guó)家研究部門和高校的著名教授和研究員、行政領(lǐng)導(dǎo),以及社會(huì)各界知名人士等。
而今天我們要說(shuō)的是另一類的職業(yè)打假人,他們的目標(biāo),一般都是一些販賣假貨、制造假貨的商家,而對(duì)于他們來(lái)說(shuō),打架也成了自己的賺錢的飯碗。
職業(yè)打假人被店主毆打報(bào)警后又遭派出所長(zhǎng)毆打
據(jù)安徽商報(bào)3月16日?qǐng)?bào)道,3月6日到8日,蚌埠市的職業(yè)打假人石先生在該市五河縣東劉集鎮(zhèn)的華運(yùn)超市,先后9次購(gòu)買過(guò)期“雙匯”火腿腸等食品,然后向超市提出了9000多元的索賠要求。可就在3月9日,石先生在超市里和經(jīng)營(yíng)方發(fā)生糾紛,據(jù)他本人介紹,自己不僅挨了打,一部手機(jī)也被對(duì)方扣押。隨后石先生向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。然而,在派出所里,石先生又被派出所所長(zhǎng)和一名民警毆打。
據(jù)他介紹,他在東劉集鎮(zhèn)的華運(yùn)超市發(fā)現(xiàn),超市所售“雙匯”火腿腸部分過(guò)期。于是,3月6日到8日,連續(xù)9次購(gòu)買了“雙匯”美味餐飲香腸和其他商品。
隨后,石先生向東劉集鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所舉報(bào),并提出9000余元的賠償要求。
3月9日,石先生接到一個(gè)電話,對(duì)方讓他來(lái)超市協(xié)商,到超市后,雙方發(fā)生糾紛。
石先生稱在沖突中遭到三名男子毆打,一部手機(jī)被扣押。脖子上出現(xiàn)幾條傷痕,鼻子淤青,外套的右口袋被扯破。
當(dāng)天15時(shí)30分許,東劉集鎮(zhèn)派出所出警,將雙方帶回派出所。在派出所里,石先生反復(fù)要求超市歸還手機(jī)。超市一方則認(rèn)為石先生敲詐勒索。
在民警了解情況時(shí),石先生詢問(wèn)民警姓名,但是未獲回應(yīng),于是,石先生喊了對(duì)方制服上的警號(hào)號(hào)碼。“可能這句話刺激了他(指所長(zhǎng))”,石先生稱所長(zhǎng)和另外一名民警李某對(duì)他進(jìn)行了毆打。“他揪著我的衣領(lǐng),把我拉進(jìn)了辦公室,按坐在椅子上,按著我的頭,往我的膝蓋上撞,還用拳頭打我。”
職業(yè)打假人到底是一份怎樣的職業(yè)?一個(gè)單子或賺400萬(wàn)
從1995年為了北京隆福大廈出售的兩副假冒SONY耳機(jī)索賠開(kāi)始,山東人王海在無(wú)意間開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)職業(yè)打假之路,成為中國(guó)職業(yè)打假標(biāo)志性的“第一人”和“打假”的代名詞。
一般職業(yè)打假人在打假過(guò)程中常用四種手段:
手段一:向超市索賠,廠家被迫掏錢
職業(yè)打假人周某在沈陽(yáng)某連鎖超市購(gòu)買了多桶某品牌食用(植物)調(diào)和油,購(gòu)買后該職業(yè)打假人并未找超市退貨,而是向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹆嗣袷略V訟,要求法院(1)判令超市退還其購(gòu)買產(chǎn)品的貨款;(2)判令超市賠償其購(gòu)貨款10倍的賠償金;(3)由超市承擔(dān)訴訟費(fèi)。
在這一案例中,職業(yè)打假人沒(méi)有找食用油的生產(chǎn)廠家,而是找超市索賠,是精心選擇的結(jié)果。
對(duì)于食品企業(yè)來(lái)說(shuō),超市是最重要的流通渠道之一,失去了超市,食用油企業(yè)要想成功在市場(chǎng)立足,幾無(wú)可能。超市和廠商是緊密的利益相關(guān)方,同樣應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人,超市的談判能力和專業(yè)能力總體要比廠商弱,選擇超市起訴索賠,正是“攻其必救”。
手段二:選擇法規(guī)盲區(qū),跟廠家打疲勞戰(zhàn)
職業(yè)打假人張某在某超市購(gòu)買了90多瓶某品牌食用(植物)調(diào)和油,購(gòu)買后直接向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門舉報(bào):認(rèn)為該食用調(diào)和油沒(méi)有標(biāo)明各配料在成品中的添加量,屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,要求超市賠償其10倍貨款及相關(guān)費(fèi)用。
手段三:摳字眼,索取“巨額”賠償
劉某在超市購(gòu)買了一桶某品牌食用油,隨后向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門投訴稱該食用油在外包裝標(biāo)簽中“營(yíng)養(yǎng)成分表”一欄標(biāo)注了“飽和脂肪酸”,但是沒(méi)有標(biāo)識(shí)“營(yíng)養(yǎng)素參考值”,違反相關(guān)法規(guī),要求依法立案查處不合格產(chǎn)品,并責(zé)令被申訴舉報(bào)企業(yè)產(chǎn)品下架停止銷售,并給予申訴舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì);依法責(zé)令被申訴舉報(bào)企業(yè)退回貨款49.50元,并依法10倍賠償495.00元;責(zé)令被申訴舉報(bào)人賠償申訴舉報(bào)人因申訴而產(chǎn)生交通費(fèi)、打印費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)共計(jì)12365元。
手段四:抓廠家疏忽,比竇娥還冤?
某職業(yè)打假人實(shí)名舉報(bào)北京某商超銷售的某品牌食用油未標(biāo)注質(zhì)量等級(jí),屬不合格產(chǎn)品。超市及廠家多次與北京某主管部門溝通告知其執(zhí)行的是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),因該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量指標(biāo)已嚴(yán)苛于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,故產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文本中未再實(shí)施質(zhì)量分級(jí)。
打假違法嗎
在司法工作者眼中,職業(yè)打假行為,又該怎么評(píng)判呢?南京市六合區(qū)法院的法官金鑫用了一個(gè)詞,叫“愛(ài)恨兩難”。他也說(shuō),現(xiàn)在執(zhí)法力量很差,希望職業(yè)打假人能彌補(bǔ)執(zhí)法的不足,但是這畢竟顛覆了一個(gè)正常的價(jià)值觀,價(jià)值取向已經(jīng)不完全是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量了,往往關(guān)注的是一些讓他多獲得賠償相關(guān)的事情。
北京市第二中級(jí)人民法院的數(shù)據(jù)顯示,2015年,食品安全糾紛領(lǐng)域,有八成以上的訴訟,由職業(yè)打假人提起。該院法官李曉波認(rèn)為,“職業(yè)打假人”依法依規(guī)主張多倍賠償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)?shù)玫椒傻闹С帧J称钒踩I(lǐng)域存在違法成本低、維權(quán)成本高的現(xiàn)實(shí)情況。職業(yè)打假人的存在確實(shí)對(duì)凈化市場(chǎng),督促生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)有一定的促進(jìn)作用。
2014年初,最高人民法院發(fā)布司法解釋,其中明確,因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,生產(chǎn)銷售者以“知假買假”為由進(jìn)行抗辯的,法院不予支持。雖然司法解釋中使用了“購(gòu)買者”,而不是“消費(fèi)者”,并且該規(guī)則的使用范圍也僅限于食品藥品領(lǐng)域。但這對(duì)于職業(yè)打假人來(lái)說(shuō),依然是個(gè)“喜訊”。
青島的職業(yè)打假人王先生認(rèn)為,這個(gè)行業(yè)之所以會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議,是因?yàn)樗鼈α艘恍┎涣忌碳遥遥@種傷害還是合法,至少是不違法的。不在于這個(gè)行業(yè)做的人的本身,而在于兩個(gè)方面:商家是不是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),職能部門是不是盡職盡責(zé)監(jiān)管。如果這兩個(gè)方面都達(dá)到了,這個(gè)行業(yè)根本就不會(huì)存在。
爭(zhēng)議歸爭(zhēng)議,職業(yè)打假的隊(duì)伍依然在不斷壯大。王先生算是青島入行比較早的職業(yè)打假人,他說(shuō),現(xiàn)在這個(gè)群體已在青島小有規(guī)模。2002年的話可能不出10個(gè)人,現(xiàn)在知道名字的大概有幾十個(gè)人,他不認(rèn)識(shí)的恐怕得有上百人,其實(shí)這個(gè)行業(yè)大部分都是個(gè)人自己干。
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