一、消費(fèi)者對于電視產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛如何維權(quán)?

(1)在原告資格方面，消費(fèi)者以產(chǎn)品責(zé)任糾紛為案由起訴，原告資格不限于商品買賣合同的當(dāng)事人，產(chǎn)品的實(shí)際使用人、實(shí)際受害人均可以起訴。另外，對于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購買的，即“知假買假”的當(dāng)事人，法律亦不禁止。

(2)在被告方面，消費(fèi)者既可以起訴生產(chǎn)者，也可以起訴銷售者。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品，還可以起訴活動開辦者、柜臺的所有者。新消法頒布后，網(wǎng)絡(luò)購物中的網(wǎng)絡(luò)交易平臺也可能成為被告，在其不能提供生產(chǎn)者或銷售者信息的情況下，需承擔(dān)先行賠付責(zé)任。

二、在產(chǎn)品責(zé)任糾紛中，消費(fèi)者需證明的事項(xiàng)一般包括哪些?

(1)購買物的同一性，即消費(fèi)者所稱的瑕疵產(chǎn)品為生產(chǎn)者、銷售者所生產(chǎn)出售的產(chǎn)品。一般可以通過購買憑證、證人證言、監(jiān)控視頻等證據(jù)證明。

(2)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)。只需進(jìn)行初步證明產(chǎn)品不具有使用性能、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)等方面存在瑕疵即可。消費(fèi)者可以通過產(chǎn)品的相關(guān)證書和說明、生產(chǎn)銷售者廣告宣傳、相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及專門鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定進(jìn)行證明。

(3)產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷造成了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)和人身損害。消費(fèi)者可以瑕疵商品本身，遭受人身損害的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等單據(jù)，遭受財(cái)產(chǎn)損害的財(cái)產(chǎn)價(jià)值憑證，相關(guān)鑒定意見等作為證據(jù)證明。

(4)損害和產(chǎn)品質(zhì)量缺陷存在因果關(guān)系。對因果關(guān)系的證明，可以通過損害發(fā)生前后情況對比，專門鑒定意見以及合理推理來證明。值得注意的是，消費(fèi)者在主張懲罰性賠償時(shí)，往往還需證明經(jīng)營者的主觀惡意，即欺詐或明知，對主觀惡意可以通過交易過程中的客觀行為來證明，包括虛假宣傳、隱瞞事實(shí)、以假充真、以次充好、證書缺失、檢驗(yàn)不合格等。

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛訴訟案件中，消費(fèi)者在起訴時(shí)是需要繳納相應(yīng)的訴訟費(fèi)的，先行墊付，人民法院在對案件進(jìn)行審判之后，如果是判定銷售者或者是生產(chǎn)者需要承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的，那么案件的訴訟費(fèi)用就應(yīng)當(dāng)由案件的敗訴方或者是責(zé)任方，即銷售者或者是生產(chǎn)者承擔(dān)。

產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的區(qū)別

產(chǎn)品質(zhì)量要符合哪些要求，侵權(quán)責(zé)任包括哪些？

產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么舉證