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被網絡主播推薦買的手機不能用怎么維權

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-09 · 91人看過

被網絡主播推薦買的手機不能用如何維權

根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規,消費維權的幾種主要途徑。

1、協商解決

消費者與經營者在發生爭議后,就與爭議有關的問題進行協商,在自愿、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。

2、投訴、調解

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議后,可以請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益。

消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

以上知識就是小編對“被網絡主播推薦買的手機不能用如何維權”問題進行的解答,根據我國目前的消費者權益保護法、民法通則、合同法等相關法律法規,消費維權的幾種主要途徑。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網進行法律咨詢。

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