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過敏屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-14 · 109人看過

一、過敏屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題嗎

大多不屬于。質(zhì)量問題是指收到貨以后比如是太小或太大哪里跟買家描述的不符，過敏有可能是自身原因。

二、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的依據(jù)是什么

1、承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任。這是指承擔(dān)產(chǎn)品的瑕疵責(zé)任。產(chǎn)品售出以后，消費者在使用中發(fā)現(xiàn)其性能達不到說明書的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用，這時銷售者應(yīng)對產(chǎn)品進行修理或者更換，經(jīng)修理、更換仍不能達到正常使用標準的，應(yīng)予以退貨。

2、給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。是指因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費者人身、財產(chǎn)損失的，銷售者對消費者承擔(dān)賠償損失。

《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)于七天內(nèi)無理由退貨的規(guī)定，但該規(guī)定只針對通過網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑銷售商品的行為，不包括普通商店銷售商品的行為。

第二十五條　經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

過敏屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題嗎?如果消費者使用某個產(chǎn)品后有過敏癥狀，必須要有明確的證據(jù)證明自己過敏是該產(chǎn)品導(dǎo)致，才能夠追究銷售或生產(chǎn)該產(chǎn)品的商家廠家責(zé)任。買到產(chǎn)品存在質(zhì)量問題想要維權(quán)可直接點擊在線咨詢系統(tǒng)，找律霸網(wǎng)律師幫忙。

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