一、旅游社:
(一)旅行社,世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發商或批發商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。”的行業機構。我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指以營利為目的,從事旅游業務的企業。其中旅游業務是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務的經營活動。旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券(例如機票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險,旅行書籍等的銷售,與國際旅行所需的證照(例如護照、簽證)的咨詢代辦。
(二)如何選擇:
1、選擇旅行社一定要選門面大的,那種上門服務或者是在寫字樓里面租個房子的都不可靠。
2、不要只看旅行社的牌子,旅行社的門市部門基本都是加盟方式,所以最好找到旅行社最高層的部門。
3、考察選擇旅行社的時候一定要多比較,不能只聽單一的報價,一定要問清楚包含和不包含,尤其是機場建設費、燃油附加費、保險和一些自費項目。
4、很多旅行社都把價格門檻制定得很低,但是又附加很多必須消費和選擇消費,一定要事先做功課。你會發現必須消費的景點都很差,稍微好一點的景點都要自己再出錢。
5、合同簽字一定要認真閱讀,把每一項條款看清楚。口頭承諾永遠是假的,有什么要求和問題必需寫清楚,才能夠作為事后證據。
整合多起旅游交通事故的案例,多數事故具備下列幾個特點:
第一,大多數肇事車輛都不是旅行社所有的,而是旅行社租用的。如果肇事車輛屬旅行社所有,不管是學術界還是實務界,意見都很一致,都認為應由旅行社承擔賠償責任。
第二,交通事故的發生往往是由于肇事車輛自身過錯所為,不涉及車輛相撞方面的事故,不涉及行人,也不涉及旅行社的過錯和旅游者自身的責任。如果交通事故的發生旅行社也有過錯,那么,旅行社應承擔相應的責任。
第三,事故發生后,往往涉及二方的責任,一方是旅行社,一方是所雇肇事車輛,雙方之間的責任如何劃分,沒有統一的根據。
第四,受害者究竟該以誰為被告才適格、究竟該提起違約之訴還是侵權之訴無從定論。在司法實踐中,既有提起違約之訴的,也有提起侵權之訴的。
第五,旅行社和肇事車輛應承擔何種責任,各地法院認定不盡相同。
按運行利益和運行支配的標準來衡量,賠償主體應是運輸單位而不是旅行社
綜上所述,旅游過程中發生交通事故,同情情況下我們都是會覺得要找旅行社承擔全責,但是旅行社只是一個媒介,每個地方的理解都不一樣,所以還是要根據具體問題具體分析的。希望我的回答能夠解決您的問題,如有疑問,歡迎到律霸網進行律師咨詢。
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