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寧波
快遞員私自開封運輸物品,該怎么維權
一、向快遞企業(yè)客服投訴，目前各企業(yè)對快遞員的服務要求很高，郵政部門也會公布各企業(yè)受理投訴及處理情況。
二、如果消費者對企業(yè)處理投訴不滿意，可撥打“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話申訴。
三、如果消費者對以上兩個環(huán)節(jié)的受理情況仍不滿意，可保留好相關票據(jù)通過法律程序維權、打官司、等判決。
前兩種方式都屬于協(xié)商性質，不具有強制性，第三種方式層次最高。不管哪種方式，消費者應該保留證據(jù)。不管延誤、丟失、損毀，先投訴，能協(xié)商的盡量協(xié)商解決，實在不行就通過法律手段維護權益。
此外，**速運、申-通、圓-通、中-通等15家快遞企業(yè)已發(fā)表《我承諾，你監(jiān)督—3·15誠信宣言》，承諾認真對待消費者每一個投訴、每一條意見，采取有效措施維護消費者合法權益。
寄送快遞注意五方面：
一、選擇證照齊全，口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營業(yè)執(zhí)照，最好直接聯(lián)系快遞公司。
二、詳細閱讀快遞公司的說明、快遞須知、契約等合同條款。如有不明應當場了解清楚。當發(fā)現(xiàn)有不合理的條款時，可要求經(jīng)營者修訂。如經(jīng)營者拒不修訂的，應及時終止業(yè)務的辦理。不可輕信業(yè)務員的口頭承諾。
三、認真填寫快遞單。填單時一定要把收件人的地址和自己的地址填詳細，以免因地址不詳?shù)⒄`時間。督促快遞公司工作人員填寫物品名稱、總質量、總件數(shù)等重要內(nèi)容。
四、寄件時，貴重物品盡可能保價，如快遞重要物品或易損壞物品，一定要選保價方式并填寫“等額保價合同”，明確違約責任。收件時要當面開包檢查，認真核對貨品后再簽收。
五、注意保管好所有快遞憑據(jù)，以備日后維權
在寄快遞的時候，需要選擇證照齊全，口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營業(yè)執(zhí)照，最好直接聯(lián)系快遞公司。寄件時，貴重物品盡可能保價，如快遞重要物品或易損壞物品，一定要選保價方式。如果你情況比較復雜，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
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