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免費饋贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題商家要承擔(dān)責(zé)任嗎
免費饋贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題商家要承擔(dān)責(zé)任嗎
經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。所謂的“免費”只是商家為了吸引消費者所采取的一種營銷手段，屬于商家經(jīng)營過程中的一個環(huán)節(jié)，不能因為是免費贈送而忽視了產(chǎn)品應(yīng)有的性能和質(zhì)量標準。因此，“免費”不能成為商家減輕法律責(zé)任的理由。
據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第四十三條、《消費者權(quán)益保護法》第三十五條等相關(guān)法律規(guī)定，因產(chǎn)品缺陷給消費者造成損失的，消費者可以向商品生產(chǎn)商請求賠償，也可以向商品銷售商請求賠償。
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