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寧波
飼料產(chǎn)品質(zhì)量投訴及處理對策
1投訴原因的剖析
1.1產(chǎn)品質(zhì)量缺陷
1.1.1產(chǎn)品設(shè)計缺陷
如產(chǎn)品標準缺乏科學(xué)性，配方不合理，營養(yǎng)成分不能滿足動物需要，或是營養(yǎng)不平衡，造成某些物質(zhì)的頡抗，甚至產(chǎn)生營養(yǎng)代謝性疾病;使用的藥物不合理，或用量不正確，直接影響了動物的健康。
1.1.2設(shè)備缺陷或操作不合理
如混合機均勻度達不到要求，殘留量大，一條生產(chǎn)線生產(chǎn)多品種飼料造成交叉污染;一些活性成分經(jīng)過高溫處理后效價降低影響其產(chǎn)品質(zhì)量及利用效率。
1.1.3管理制度不健全或管理不嚴
工作人員缺乏必要的責(zé)任心，混入劣質(zhì)原料，配料缺少復(fù)核，稱配錯誤，甚至偷工減料，等等，造成飼料質(zhì)量的不穩(wěn)定。
1.1.4包裝物制造不合理
一些企業(yè)為了降低成本，一味地降低包裝物質(zhì)量，導(dǎo)致包裝破損，份量不足。
1.1.5使用說明不完整或不正確
標簽不符合規(guī)定，使用說明含糊，甚至添加的藥物不加標明，直接影響了使用效果，引起重復(fù)加藥，甚至有中毒的危險。
此類投訴的典型特點是責(zé)任明確，完全是屬于企業(yè)無法推脫的責(zé)任。
1.2客戶對產(chǎn)品的誤用
1.2.1對產(chǎn)品的誤用
如微量元素預(yù)混料僅含微量元素，而復(fù)合預(yù)混料包括了微量元素、維*素等，不必重復(fù)添加。不同飼養(yǎng)階段也不能混淆，如產(chǎn)蛋雞的含鈣量達2%～3%，如用于青年雞就會引起尿酸鹽堆積甚至造成死亡。
1.2.2用戶使用時未注意技術(shù)的變化
如使用濃縮飼料，在夏季高溫動物采食量減少時，應(yīng)適量增加用量，以保證蛋白質(zhì)等營養(yǎng)的攝入量;應(yīng)激狀況下應(yīng)增加維*素的使用量;更換飼料品種時一定注意逐步過渡，等等。
1.2.3藥物使用的迭加而出現(xiàn)的中毒反應(yīng)
用戶盲目重復(fù)添加藥物，造成迭加和頡抗現(xiàn)象，或拌藥不勻、或不注意藥物的配伍禁忌，出現(xiàn)藥物副反應(yīng)甚至中毒。
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