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航班延誤賠償標準是怎樣的

來源: 律霸小編整理 · 2021-03-15 · 333人看過

航班延誤賠償標準是怎樣的

航班延誤賠償標準:

只要是航空公司自身原因,包括機械故障、航空公司運力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責。

通常情況下,航班延誤4小時以上,航空公司應該對乘客進行賠償。但是根據相關規定,對于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤,航空公司是不需要進行賠償的。

只要安排住宿、餐飲、交通即可。

根據《民航總局對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償的指導意見(試行)》的規定,航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》的有關規定,做好航班不正常情況下的服務工作之外,還應根據航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經濟補償。

經濟補償可以采用多種方式。航空公司應根據并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現金、購票折扣和里程等方式予以兌現。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據各自的情況制定。

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